机票代理创业计划书

时间:2017-09-08 创业计划书 我要投稿

  代理是指以他人的名义,在授权范围内进行对被代理人直接发生法律效力的法律行为。下面,小编为大家分享机票代理创业计划书,希望对大家有所帮助!

  一、 概要

  随着人们生活水平的提高,乘座飞机出行已经很普及了,各航空公司竞争激烈,每张机票给代理商提供4-12%返点,造成机票价格信息与客户之间的信息不对称,产生返点利润。

  机票代理发展迅速,处于市场的成长期,跑马圈地,圈到客户,积累客户就可以产生累积稳定的利润来源。利润的收入是稳定持续增长的,投资机票代理是一个可持续发展的项目。

  二、市场分析

  1、客户分析。

  目前市场现状分为3类客户:超级大客户;一般大客户;散户。

  超级大客户是指年机票消费在500万以上的用户,如省部级单位、跨国公司中国分部,这类客户一般都有专门的差旅公司服务。

  一般大客户是指年机票消费在100万以上的用户,如宾馆酒店、经常出差的企事业单位,这类客户一般都设有合作的机票代理处,或者固定的合作代售处。

  散户是指一般出差不多的单位,或者单位不组织订票,自己订票的中小企业或者个人。这类客户主要是通过携程等网站或者路边的机票代理点买机票。

  2、竞争对手分析。

  1、差旅服务公司。目标客户:500强的公司,跨国公司中国总部等大客户。服务形式:提供酒店、机票、火车票等全面的行程差旅服务,专人进驻公司,现场办公服务。优缺点:销售额高,利润大,长期占用大量资金。

  2、航空公司、航协会员. 目标客户:省部级事业单位和中字头的企业。服务形式:专人进驻,现场办公服务。优缺点:销售额高,利润大,长期占用大量资金。

  3、网站、代理门店。目标客户:零散客人。服务形式:通过网站、门店宣传让客户知道通过网上支付、现场支付交易。优缺点:不需要占用流动资金,客户买的大部分是打折便宜票,返点少、利润低。

  三、目标市场客户定位

   1、目标市场定位

  我们的目标市场是介于大客户和小企业之间企事业单位。依托大型单位和中小型企事业单位;有关系的中小型企业;亲戚朋友的口碑传播。 2、目标客户定位

  我们的目标客户是圈定目标市场经常出差的高端人士。这类不追求机票最底价,要求的快捷、方便、服务好。我们的客户不是只要求价格低的客户。

  四、目标市场的客户进入策略

  1、设点。自己设点或者合作设点。在有一定出票规模的地方设点,专人服务、现场出票。自己设点是自己派人上设备。合作设点是合作方出人、出设备设备、承担费用,我们出端口使用权,利润分成。

  2、以点带面。在目标客户集中的地方设点,以这个点去辐射一个销售面。需要专人出票,专人送票。 3、公共关系策略。

  根据机票市场的一般规则,基本有1-3%的销售额作为销售费用。客户关系的策略:大客户介绍人、推荐人过年、过节赠送礼品;具体承办人销售额1-3%现金或者购物卡;亲戚朋友介绍的客户低价卖票,口碑传播代来客户。

  五、运营计划

  由于是不熟悉的行业,实际经验没有,慎重投入,市场需要测试。市场测试成熟在设点。

   1、 市场测试。市场测试的原则是低投入。以合作单位为依托,让合作单位为我们接电话、

  出机票,我们的主要工作是开拓客户,当客户积累利润支持独立设点的成本,自行设点,大面积开拓客户。

  市场测试的主要缺点是不能做陌生客户,陌生客户没有关系可能可能被合作单位获得客户信息将来切了客户,只能做有关系的客户,如果客户急需送票,不能做到,只能月结。

  2、 试点销售。有潜在客户集中的地方设点,需要承担独立费用、专人接电话出票、专人送票,专人开拓客户。

  六、资金预算

  1、硬件设备投资

  电脑1台3000元;票价打印机1台1600元;多功能一体机1000元,合计:5600元。

   2、软件设施投资

  400电话1200元;虚拟总机和话机1000元;出票端口费2000元;网费1600元;合计:5800元。

  3、设点费用

  人员工资4人每人2 000元8000元,房租3000元,合计11000元。

  预算说明:

  测试投入软件设施4200元,设点只要增加硬件5600元和网费1600元;房租3000元,人员工资按照2人合算4000元。总的基础投资在18400元。 流动资金需要5-10万,月结的客户垫付流动资金。

  七、风险控制

  1、月结客户坏账。月结客户可能到时结不了账,成为坏账。控制这个问题方法:企业单位没有熟人、不签合同、不评估不赊账。月结客户仅限部队、政府、国资委企业并且有熟人在内部工作。

  2、出票信息错误控制。建立长期客户档案,确保信息正确,减少客户信息确认。短信通知本人,避免机票信息错误。

  八、投资回报

  平均毛利设定在8%,销售费用设定在2%,资金周转设定在一年11次。年固定成本设定在,2人工资月5000元,无房租,7万年成本;4人工资1万元,无房租12万年成本;2人工资加房租3000元10元年成本;4人工资加房租3000元,年成本16万元。其中设施成本1万。 1、流转资金回报表

  2、年利润控制分析表

  九、关键点

  1、市场测试能积累维持成本基础客户。

   2、找到大的客户能够设点。

   3、风险评估的控制。

  4、后期流动资金的追加。


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