创业培训计划书

时间:2022-05-31 16:13:37 创业计划书 我要投稿

创业培训计划书模板(通用7篇)

  创业是现在很多人都会选的一种方式,而有关的创业培训计划书要怎么写呢?以下是小编精心整理的创业培训计划书模板,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

创业培训计划书模板(通用7篇)

  创业培训计划书 篇1

  一、培训项目简介

  创业培训是对具有创办企业意向的学生进行企业创办能力、市场经营素质等方面的培训,并在企业开办、经营过程中给予一定的政策指导,使学生在成功地创办企业,解决自身就业问题的同时,创造和增加社会就业岗位,帮助更多的人实现就业或再就业。培训费由政府全额补贴,学生免费参加培训。培训成绩合格者获得西安市人力资源和社会保障局颁发的创业培训合格证书,凭此证有资格申请政府设立的创业两年免息小额贷款5—8万元及税收等方面的优惠和扶持。

  二、培训目的

  通过创业培训,使学生坚定创业信念,掌握创业基本技能,提高抗风险能力和实际操作能力。边学边干,边干边学,在较短时间内实现微小型企业的创业目标。在就业市场日益紧张的今天,创业为同学们发挥自身优势,实现自我就业提供了一条新途径。培训不强求同学们立即开业,而是通过培训使同学对自我创业、市场结构、企业组织等相关知识有初步的了解,为将来的创业奠定基础。

  三、培训形式

  (1)理论知识与案例分析相结合;共性辅导与个性辅导相结合;经验交流与观摩见习相结合。

  (2)采取游戏、竞赛、讨论、讲座等多种形式,让学员亲身参与进来,提高学习热情和兴趣,保证教学质量。

  四、培训的具体内容

  创业培训课程分两大部分,第一部分是创业意识培训,第二部分是创业计划培训,共十步。

  1、创业适应性分析;

  2、创业项目构思和选择创业项目;

  3、产品、客户及竞争对手分析;

  4、经营上的人员安排;

  5、申办何种经营许可;

  6、创业方面的法律法规,创业对你意味着何种法律风险和法律责任;

  7、预测启动资金需求;

  8、制定利润计划;

  9、创业项目的可行性分析,草拟创业计划书;

  10、介绍开办企业的实际程序和步骤;

  五、培训特色

  1、创业训练实行小班教学(国际标准U型教室25人/班);

  2、课堂训练采用高度创新的参与性互动培训方法;

  3、完全模拟创业实际过程;

  4、学员在不断丰富完善自己创业计划书的同时演绎自己的创业计划;

  5、强烈感受未来创业的真实世界;

  6、结业后即可按自己的创业计划书进行成功创业;

  六、学员培训收获

  1、经过培训帮助创业者正确认识自我,创业意识得到增强;

  2、形成一个相对完善的、实际的企业构想;

  3、对企业即将面临的市场环境有理性的认识,且能够正确对市场进行评估;

  4、学会对企业员工科学的管理方法;

  5、掌握开办企业所需启动资金的计算方法,以及科学、实用的一些纳税的技巧。

  6、学会如何有效地制定企业的利润计划。

  7、学会创业计划书的撰写。

  8、塑造创业者成功心态,培养决策思维模式。

  9、提高创业能力、增加创业知识、提供创业服务。

  七、培训的原则和要求

  培训对象:陕西省农村户籍的在校大三(专科)、大四学生(本科)

  提供资料:

  1、学校出具证明1份

  2、村委会出具证明1份

  3、身份证复印件2份

  4、一寸免冠照片4张(红蓝底均可)

  5、填写登记表2份

  培训要求:25人一个班,150课时,培训20天,集中上课8天,其他12天时间进行市场调研、完成创业计划书。

  创业培训计划书 篇2

  一、培训指导思想

  以十八大重要精神和科学发展观为指导,以创业促就业为中心,以提高劳动者技能素质和自主创业能力、推动公众创业、充分开发和合理利用劳动力资源为目标,面向社会所有创业愿望的各类群体人员,有支队性地加强创业能力培训和创业知识辅导,综合实施各项促进就业政策,不断改善创业环境,尽快培训一批创业成功者,开发一批就业岗位,建立起以培训促创业、以创业带就业的就业促进机制,促进全市经济发展和社会稳定。

  二、培训人数

  培训创业人员280人。

  三、培训目标

  全面引进和推广国际劳工组织与劳动保障部共同开发的“创办和改善你的企业”(SIYB)培训模式,建立集创业培训、项目开发、开业指导、小额贷款、税费减免、跟踪辅导等为一体的创业培训服务体系。培训造就一大批创业型的“小老板”。帮一人创业,带一批人就业。

  四、培训对象

  培训对象以城镇下岗失业人员为重点,逐步扩大到失地农民,农村剩余劳动力、返乡创业的农民、大中专毕业生、复员转退军人等所有有创业志愿的人员。

  五、培训步骤及时间

  创业培训采取理论与实践相结合、共性教学与个性辅导相结合等灵活多样的教学方法。创业培训、辅导服务时间一般不超过1年。具体培训过程分三个阶段进行:

  (一)共性辅导阶段。以国际劳工组织和劳动保障部共同开发编印的《创办你的企业》、《改善你的企业》为主要教材,对学员进行基本理论与实务的教育。内容包括创业意识、工商知识、税务知识、政策法规、市场营销、财务管理、创业案例分析等实用知识,培训时间一般掌握在1个月以内。

  (二)个性辅导阶段。教师根据创办企业的类型、规模和创业者自身优势等情况,指导学员进行市场调查,帮助学员进行分析项目特点,制定一个适合学员自身实际、可行性与可操作性强的创业计划书。该辅导因人而异,培训时间一般掌握在1个月以内。

  (三)后续跟踪辅导服务阶段。指导学员按照创业计划书创办和改善企业,对在创办和改善企业过程中出现的问题,及时给予辅导,并提供相应的政策咨询,确保企业健康发展。辅导时间一般掌握在1年以内。

  六、培训内容

  开展“创办你的企业”培训。对具有创业意愿尚未创业的人员,组织开展创办你的企业培训,帮助其掌握创业技巧和相关经营管理知识,指导科学合理地选择创业项目。二是开展改善你的企业培训。对新办服务型企业负责人、小型私营企业主和个体工商户等创业者。组织开展改善你的企业培训,帮助其调整私营思路,改善管理措施,题号企业市场竞争力。三是开展个性化培训。有针对性的开展融资贷款、项目选择、政策法规、诚信教育等专项知识的培训,满足创业者的需求。

  七、培训方式

  脱产按专业分班,集中授课,专业理论课与实训课轮换进行。

  八、培训教学时间表

  (一)教学时间表(略)

  (二)个性辅导

  九、学员守则

  为了搞好学员管理,确保培训学习的正常秩序,为广大学员倡导一个良好的学习环境,满足广大学员参加学习的需要,特制定本制度,望各位学员认真遵照执行。

  1、报名学员请办理报名手续后再参加学习。

  2、遵循授课时间,严格遵守考勤制度,不得迟到、早退、旷课,有事请假。课时要认真听讲,保持安静。上课时不得干扰他人,禁止大声喧哗、嬉闹、闲谈、来回走动,上课时请关闭手机及其他通讯工具。

  3、注意保湿室内卫生,禁止吸烟、吃零食,禁止乱扔果皮、纸屑等杂物,严禁随地吐痰。

  4、爱护教学设备、桌椅等设施,如出现认为损坏等情况,由责任人负责维修并赔偿。

  十、教师守则

  1、班组管理:每班次开课前一周由班主任提交计划。

  2、任课教师负责教室管理,下课后任课教师打扫卫生,保持室内整洁。

  3、教师提前十分钟准备好教室。

  4、教师认真备课,教务处不定期检查。不备课或不充分者取消代课资格。

  5、教师上课耐心讲授,不得顶撞、侮辱学员。虚心听取学员意见。

  6、上课时间教师不得无故离开教室。

  7、正常授课时间不得做与课程无关的活动。

  8、教师负责班级考勤,督促学员按时学习并认真遵守学校各项管理规定。

  十一、创业培训班考勤制度

  为了加强纪律,更好地促进学员学有所长,保持良好的教学环境,提高教学质量,特制定本考勤制度。

  1、培训学校成立考勤小组,实行教师负责制,负责学员的考勤工作。

  2、学员按培训学校规定的上课时间,按时到校上课,做到不迟到、不早退、不旷课。

  3、课前、课后实行点名制,学员到校要签到,离校也要签到。

  4、学员出勤情况,每周一公布并存档。

  5、学员有事要请假。一课时由教师批准,一天内由培训学校批准,并要有书面假条。一天以上由劳动局负责培训的同志批准,并持批准条到学校登记,方可离校。

  6、病假需有医员的诊断证明,经劳动部门批准后,由培训学校进行登记。

  7、上课迟到五分钟以下累计达三次者以旷课一学时计,迟到五分钟以上者一次按旷课一学时计。

  8、累计旷课达三分之一总学时者,视为自动放弃培训。

  创业培训计划书 篇3

  一、总体要求

  为加快推进经济发展,实现以创业促就业,以就业促和谐,进一步推动创建国家级创业型城市工作,以激发创业创新活力,促进市场主体发展为重点,强化创业培训,大力培训一批有创业愿望和初创业者,为经济加快发展做出新的贡献。

  二、培训对象及工作目标

  辖区内城镇失业人员、农村劳动力、在校中学生均列入培训范围。

  完成创业意识培训500人,创业能力培训300人。

  三、工作措施

  (一)职责分工

  区创建工作领导小组办公室负责创业培训的统筹协调工作。

  格里坪镇和各街道办事处负责组织城镇失业人员、农村劳动力参加创业培训。

  区教育局负责组织在校中学生参加创业意识培训。

  区工商局负责组织本年新增创业人员参加创业培训。

  区就业局负责创业培训工作的具体实施,对全区创业培训工作进行细致规划,着力解决创业培训过程中出现的主要问题。

  (二)动员招收学员

  格里坪镇和各街道办事处、区工商局、区教育局要认真做好创业培训宣传工作,积极动员和推荐符合条件的人员参加创业培训。把好报名人员初选关,做好培训意向分类统计,并在每季度初上报就业局汇总,以便确定培训项目,联系培训专家和培训基地。

  (三)建立创业培训服务团队

  市定点培训学校加强与街办、社区及相关部门联系,密切协作,做好创业培训和创业后续跟踪服务工作。

  四、目标考核

  各相关部门和责任单位要按规定将创业培训工作统计报表和总结上报至区创建办,年底区创建办将对照工作目标完成情况对各单位进行年度目标考核,并将考核内容纳入各相关部门(单位)绩效考核项目中。

  创业培训计划书 篇4

  为适应我镇经济社会发展和服务广大劳动青年创业成才的要求,加大我镇“创业带动就业”的实施力度,激发我镇青年的创业热情,立足我县经济发展布局、产业结构调整、支柱产业和我镇自身产业化发展实际,制定我镇创业、就业培训计划:

  一、目标任务

  为了提高我镇待业青年农民就业创业技能,激发青年就业创业热情,我镇组织200名待业、返乡待业和在岗青年在镇党委、政府和各村(社区)开展青年就业、创业技术培训活动,以创业带就业,解决我镇青年失业问题,加快我镇的经济发展。

  二、培训背景

  根据我镇待业青年和返乡无业青年的实际,结合我镇的经济发展实际和青年的需求把农业产业化和青年培训、就业、创业工作相结合。组织广大待业青年展开农村种植、养殖技能培训。

  三、培训意义

  我镇结合广大待业青年的需求,开展农村种植技能的培训,结合我镇经济发展的实际,培育一大批有胆识、有作为的创业主体。以创业带就业,解决我镇青年失业问题,加快我镇的经济发展。

  四、培训对象:

  1、我镇失业青年

  2、返乡待业青年、大中专毕业生和创业人员

  3、我镇农村转移就业青年

  五、培训内容

  1.培训工种:猕猴桃、茶叶

  2.培训人数:200人

  3.培训等级:初级

  4.培训时间及地点:创业、就业培训计划在20xx年8月份全面完成,共举办2期,猕猴桃种植技术培训100人,茶叶种植技术培训100人。

  六、工作措施

  (一)宣传发动

  大力开展政策宣传,将我县有关促进就业创业工作的政策、法律、法规及文件整理装订成册,制作宣传海报向社会公布;充分利用新闻媒体、网络平台,加强对农村劳动力的培训就业宣传。

  (二)制定方案

  深入基层调研,制定具体方案。一是镇劳动保障事务所,对农村劳动力登记造册,及时了解就业意向,同时要加

  强与企业联系,了解企业用工情况,制定“订单培训”计划,促使劳动力需求与供给信息有效对接。二是结合我镇产业结构确定培训工种,不搞形式,确保劳动者通过培训切实提高就业技能。

  (三)组织实施

  一是发动一批用工需求量大的企业,整理工种及数量,形成用工“订单”;二是联系职业技能培训基地,制定培训计划,设立培训项目和内容;三是镇劳动所组织富余劳动力就近参加就业前培训,引导有就业创业愿望的农村青年积极参加。四是由县人事劳动部门牵头,邀请用工单位,在劳动保障部门的协助下进行培训验收,对验收合格者发放相应资格证书。

  创业培训计划书 篇5

  为贯彻落实董事长、党委书记关于加强员工培训工作的讲话精神,全面提升集团公司员工的综合素质和业务能力,推进集团健康快速发展,结合集团公司实际,制定20xx年员工培训计划。

  一、总体目标

  1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

  2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

  3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

  4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

  5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。

  6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。

  二、原则与要求

  1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据集团改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

  2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以集团培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。

  3、坚持厂校联合办学,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业大专课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。

  4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。

  三、培训内容与方法

  (一)公司领导与企业高管人员1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

  2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

  3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华、南开、天大以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。

  (二)中层管理干部

  1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请学者教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在集团培训中心接收时代光华课程。

  2、学历进修和专业知识培训。主动鼓励符合条件的中层干部参加大学(大专)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。

  3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,参考成功经验。

  (三)专业技术人员

  1、由各专业副总工程师、主任工程师定期进行专题技术讲座,并充分利用集团的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。年内培训安排如下,共310人:

  2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到山东海化、连云港碱厂等单位参观学习。

  3、加强对外出参加培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训科,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

  4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的学者进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。

  (四)职工基础培训

  1、新工入厂培训

  20xx年继续对新招收的职工进一步强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量认识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新职工进行专业技能培训,各子公司的新职工师徒合同签订率必须达到100%,每半年考核一次,两次考核不合格,新职工予以辞退,考核优秀者给于一定的奖励。

  2、转岗职工再就业培训

  20xx年要继续对再就业中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。

  同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于3个月。

  3、职工技术等级培训

  20xx年集团公司计划新培养技师15名,高级技师2名。碱业、股份公司中级工以上人员占技术工人比例在70%以上,20xx年一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术工人,计划培养高级技师2人,技师10人。并试行首席技师制度,形成完善的技能人才体系,为其他子公司提供经验。

  其他子公司要把工作重点放在基础工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例30%以上,使技术工人素质有整体提高。在此基础上选择成熟的力量强的个别工种,重点培养5技师,50名高级工。

  (五)开展学历教育

  1、集团培训中心与工业大学联合办学,开办化工工艺专业、机电一体化技术专业大专班。通过全国成人高考,对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训,获取学历。

  2、与理工大学联合办学,举办化工专业函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到天津大学、南开大学攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力,更好地为公司服务。

  3、调动职工自学主动性。为职工自学考试提供优良的服务,帮助职工报名,提供函授信息;调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件,增加职工学习的动力。

  四、组织领导

  1、集团及子公司要把干部培训工作列入议事日程,实行责任制。公司负责人对培训工作全面负责,主管领导(分管干部人事工作)要抓好落实。

  2、组织到位,经费到位。公司人事组织部门要按培训计划做好组织、协调、服务、监督等工作,公司要按照有关规定划拨(工资总额的1.5%到2.5%的比例)培训经费,以保证培训工作落实到位。

  创业培训计划书 篇6

  一、培训目标:

  通过对具有创业意向和创业基本条件的城乡劳动者进行创业培训,使之建立坚定的创业信念、掌握创办微小企业所必备的基本技能和实际操作能力,提高企业抗风险能力,增强职业道德、法制观念和质量意识,成为具有较强创业能力的创业者。

  二、培训内容

  时间:xx

  课程内容:xx

  三、组织形式:

  统一教材、统一师资。

  四、考试方式:

  创业培训结束后,统一组织考试,成绩合格者发给结业证。

  五、培训要求:

  1、实用性:创业培训要围绕创办小型企业所必备的基本知识和技能展开教学,培训内容应遵循实用性原则,侧重于创业方法和技能的掌握,避免以学科体系为主的纯理论性教学方式。

  2、实践性:创业培训要注意教学的实践性原则,理论联系实际,将知识转化为创业的能力,指导学员能有效运用创业的'知识和技能进行创办企业的实际操作,使学员能真正学有所得。

  3、针对性:创业培训的授课教师要掌握学员的基本情况,针对学员的创业实际需求进行培训。突出重点,采用通俗易懂、由浅入深,科学准确的教学方法,结合创业实例,注重案例教学,使学员在较短的时间内能得到更大的收获和提高。

  4、灵活性:创业培训可采用灵活多样的教学方式,包括专题讲座、咨询答疑、讨论交流、参观学习、头脑风暴、角色模拟等不同的培训手段,不仅有利于提高学员的学习积极性,而且可以获得更好的培训效果。

  创业培训计划书 篇7

  一、创业培训会的定义

  通过会议的形式,利用客户资源,采取现场讲演与引导,达到杂志品牌推广、征订、产品促销等工作的高效整合形式,是实现杂志直达受众人群的过程。通过定期组织会议的形式与当地的读者(创业者)群体进行有效沟通,逐步增进广告客户、政府部门、读者对《某某品牌广告》杂志及相关产品的认知度,最终促进业务合作、产品购买的一种销售方式。

  二、创业培训会的优势

  节约性:成本低,费用可以控制

  单一性:流程较简单,可控性强

  高产性:投入比较低,产出比较大

  灵活性:可随时根据杂志社安排推广策略随时展开

  针对性:锁定目标客户,集中沟通

  感染性:会场的气氛可以感染购买心理。

  三、创业培训会组织流程

  前部分——确定参会人资源/政府或协办单位支持/场地的确定/会前演练

  中部分——迎宾、签到/领位//主持人开场/专家讲座或技能培训/现场问答/杂志征订/产品销售/其它业务洽谈

  后部分——会后总结/客户回访

  会议的成功关键点在于“重视”,重视邀约人群的质量、人数、重视会议流程。全体人员从上到下重视起来必然会使会议的举行及会议效果得到理想状态。

  确定会议推广产品思路、会议主题、邀请函(邀约思路)、详细流程、嘉宾、记者、讲师、总协调、礼仪接待人员、签到人员、主持人、内控场、外控场、dj(音响师)、采相、嘉宾致辞、公司领导致辞、客户发言组织者(如安排客户发言)、物料准备、布场人员、主持人稿件及领导稿件拟定人等相关责任人并填写附件8:相关责任人员列表及流程表以方便于会议筹备组相关人员沟通联系。

  四、创业培训会岗位职责规范及商务礼仪

  在整个创业培训会过程中,岗位责任与礼仪的运用关系着会议成功与否,十分重要。相关岗位人员应仔细研读以下岗位要求严格遵守并执行。恰当地使用规范礼仪必能提高会议的整体效果。

  内控场人员应确保会场内的秩序,发现大声喧哗,在位置上接听电话,打瞌睡等现场及时上前制止(注意:一定采用有礼貌及巧妙得当的方式)。

  如会议环节发生状况应在最短时间内采取维护及解决的措施,在会议前应检查各项环节,尽量避免以外情况发生,如遇突发情况应在最短的时间内协助总协调解决好。

  外控场人员负责在场外监控会议中离场客户,如有离场客户主动上前问明原因及时留下对方联系方式以便后期沟通。另外,在会议将要结束时及时组织商务同事进场次序及鼓励商务进场寻找客户。

  会场岗位

  岗位

  人数岗位职责岗位要求会场总负责1预防突发事件,现场统一指挥协调能力强,应变能力强主持人1把握会议进程,调动参会者兴趣善于营造会场气氛专家或参会的相关领导3—5讲授创业知识或技能/领导讲解政府相关政策亲和力,熟悉创业者心态/有说服力和权威性服务人员5—10重点维持会场秩序,引导参会者关注杂志和购买产品亲情服务深度沟通签到1—2热情服务细致热情货管开票2人保管征订单/货品财务资料细致热情

  总负责

  总负责人应在会前担负起组织策划相关工作,包括会议的筹备、媒体的邀请、现场的应酬、善后的事宜等四个主要方面的内容,并且在会前应做好要做好主题的确定、场地选择、人员的安排、组织准备材料等项具体工作。

  在会中应在全场发挥维护会议正常进行的核心作用,监督指导各岗位执行情情况并随时处理突发事件,总协调应有对会议全局的把控能力,安排相关人员执行临时、及不可预见事件的处理工作。督促提醒各岗位责任人按会议流程执行各岗位工作。

  服务人员

  服务人员是展现《某某品牌广告》杂志形象的第一人,接待工作在礼仪方面要做到严谨、热情、周到、细致,这样会大大加深客户对杂志的了解,从而增强与杂志社合作的信心,促进双方业务发展。

  1、会议前的接待工作中需检查准备情况,查漏补缺。迎接来宾和做好引座工作。

  2、会议中接待人员应及进递茶倒茶(使用瓶装水除外)。

  3、如果有电话或有事相告,工作人员应走到对方身边,轻声转告。如果要通知会议中的领导,最好用字条传递通知。工作人员在会场上不要随意走动,不要使用手机。(注意:一定采用有礼貌及巧妙得当的方式)。

  4、如会议环节发生状况应在最短时间内采取维护及解决的措施,在会议前应检查各项环节,尽量避免以外情况发生,如遇突发情况应在最短的时间内协助总负责人解决好。

  5、外控场人员负责在场外监控会议中离场客户,如有离场客户主动上前问明原因及时留下对方联系方式以便后期沟通。

  签到人员

  参加会议人员在进入会场一般要签到,会议签到是为了及时、准确地统计到会人数,便于安排会议工作,签到的工作人员一般要注意以下几点:

  1、首先致以客户亲切的问候,引导客户在签到本上填写基本情况,并要求客户请赐名片。

  2、引导客户签到的时候应面带微笑,言语亲切,以热情的态度带给客户良好的第一感觉。

  3、待客户签完到后,把会议所需资料和相关物品发到客户手中。

  (或是根据来宾人数及场地情况可事先把相关资料摆放至会场座位,此方法在参会人数多的时候可避免签到台混乱)

  此时客户签到完毕,应由接待人员指点引进入会场交由会场领位人员后接待人员返回原接待地点。客户到达会场入口处由会场领位引领客户就座。

  (小型会议尽量引领客户前排就座,非第一排,第一排通常留与公司领导与参会嘉宾)

  主持人

  会议当中主持人的礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。

  主持人言谈应口齿清楚,思维敏捷,简明扼要。

  主持人应根据会议性质及节奏调节会议气氛,或庄重,或幽默,或沉稳,或活泼。

  采相人员

  摄影人员在会场中最核心的工作是拍摄会议所需的相关照片,因此应该保证好拍摄照片的质量和效果。

  五、会场布置

  指引牌:要体现热情和庄重,给客户尊重,最好用红纸黄字或是毛笔字书写,摆放要醒目,引宾人员站位一定要在指引牌的旁边和附近!会议室远时,要多个引导牌。

  音乐;会场在开始前和结束时,包括中场休息,一定要有不同的音乐,音乐的目的是为了提醒员工要配合,让客户轻松,让氛围更加浓厚。要选择不同的音乐,配合会议进度,

  展示台:杂志易拉宝和杂志要摆放醒目,征订单和产品要分开。

  过期杂志要多放,要形成现场热销氛围。

  六、员工纪律

  1)员工严禁在现场打架、嬉笑,不要在现场随意走动,严禁做与工作无关的事情,如吃东西。

  2)所有参会人员必须熟悉会议流程,主动配合会场负责人及主持人的工作,积极主动带头鼓掌,充分营造现场气氛,维持现场秩序。

  3)严禁在现场乱抢客户,在客户面前发生争吵。

  4)会议开始后,不允许再有工作人员站立、走动,迟到的客户(达20分钟以上)由门口的领位人员安排在最后面坐好(中场时再由工作人员引导回正确位置)。

  5)所有参会员工严禁在会场门外聚会聊天。

  6)禁止当着客户的面谈论销售(杂志征订及产品销售)情况,有销售者不能喜言于色,没有销售者不能表情失态。(包括在洗手间)

  7)所有参会的员工,必须保守杂志社及当地扶助中心商业秘密,提高安全保护防范意识,不得随意丢弃扶助中心的资料。

  七、会议效果评估

  会议结束后要及时统计相关数据,并对会议效果进行评估。

  以下数据需要重点关注,并对统计出的数据做认真的总结分析:

  到会人员与预计数量比

  广告客户对杂志认同比

  产品销售收入率

  杂志征订率

  参会者满意度调查表

  到会顾客签单率

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