零售店变艺术品 苹果怎么做到的？
引导语：让零售店变成艺术品，苹果是怎么做到的?浩如烟海的科技公司里，为什么只有苹果的零售店，美得无可挑剔，甚至会成为当地的地标建筑呢?下面我们来看一下具体内容。
最近，上海又双叒开了一家 Apple Store，位于闵行区七宝万科广场，这是苹果在上海开的第七家店，目前，上海是中国大陆拥有最多 Apple Store 的城市，每一家，都无比精致。
放眼全球，艺术品般的 Apple Store 更是不胜枚举，极客君随手找一家，都美得吓人：
▲伦敦摄政街上的 Apple Store，世界上最大的苹果零售店之一
浩如烟海的科技公司里，为什么只有苹果的零售店，美得无可挑剔，甚至会成为当地的地标建筑呢?
今天极客君就来跟大家来聊聊，Apple Store 的设计究竟好在哪里?
苹果文化的实体表达
谈到 Apple Store，不得不谈前苹果零售部门副总裁，罗恩•约翰逊(Ron Johnson)。
最早，苹果根本就没有开店的想法，他们的产品不多，基本都寄放在零售商的`店里卖。久而久之，乔布斯发现了一个严重的问题：零售店里的大部分员工，既不具备苹果产品的基本知识，也没有意愿去为顾客解释产品的独特性能。
在乔布斯看来，零售店的员工根本不靠谱：
所有的销售员都只关心那 50 美元的销售提成。
如果苹果想要成功，那一定是通过创新取胜。但如果你无法把创新之处传达给顾客，你就无法通过创新取胜。
除非有办法在商店里就把我们的理念传达给顾客，否则我们就完蛋了!
这件事，成了乔布斯的一个心结。
1999 年，罗恩•约翰逊向乔布斯讲述了一段往事，那是他第一次踏进拉尔夫•劳伦(RALPH LAUREN，著名服装品牌)的纽约旗舰店——宏伟的店面、古朴的木质地板，迎面而来的艺术气息马上俘虏了他：
每当我买一件 POLO 衫，我都会想起那栋大厦，那是拉尔夫理念的实体表达。
▲拉尔夫•劳伦纽约旗舰店
听了约翰逊的故事，乔布斯才恍然大悟：
我们不能让顾客开 10 英里的车去看我们的产品，而是要在 10 步之内。因此，无论租金有多贵，苹果零售店应该开在繁华街区的购物中心里，因为那种区域行人最多。
苹果的零售店，就是苹果文化的实体表达。
▲北京王府井的 Apple Store
为了贯彻这一理念，乔布斯决定自己开店，并且为 Apple Store 定下了几点规矩：
要让顾客一进门就能了解店铺的整体布局
产品「少而精」，但要为顾客提供大量的产品体验
装潢尽可能地简约，减少让顾客分心的因素
2001 年 5 月 19 日，第一家 Apple Store 在弗吉尼亚州的泰森购物中心(Tyson’s Comer)盛大开业业。
从零售店到艺术品
首家 Apple Store 的装潢相当简约：黑白色柜台、浅色木地板，「Think Different」的巨幅海报——然而，偌大的店面里，苹果在售的只有四款电脑，连 iPod 都没有……
《商业周刊》刊文嘲讽乔布斯：「抱歉，史蒂夫，这就是苹果零售店无法成功的原因。」
▲第一家苹果零售店
但事实证明，乔布斯的判断才是正确的，Apple Store 不仅没有衰落，反而成为了当时的一股清流，吸引来了无数的拥趸。十五年后的今天，苹果在全球已经拥有超过 460 家 Apple Store，当年嘲讽 Apple Store 的文章早已蒙尘，但数百家 Apple Store 却屹立不倒。
位于纽约第五大道上的 Apple Store，曾被约翰逊称为「真正的乔布斯店」。玻璃、立方体、旋转梯……乔布斯最喜欢的元素都在此集结，简约主义发挥到了极致。
这家 24 小时营业，全年无休，开业第一年，每周客流量高达 5 万人，早已是纽约市的著名地标。
乔布斯就是这样，即使是罹患癌症，他心里都念着能发明一个「玻璃脱泡机」，这样就能把 18 块玻璃变成 4 块大玻璃，他们看起来，就像珠宝盒那样熠熠发光。
▲纽约第五大道的 Apple Store
关于设计的本质，乔布斯是这么理解的：
在大部分人看来，设计意味着胶合板，意味着室内装饰，窗帘和沙发的结构。但对我来说，任何事情都离不开设计。设计是人造物品的灵魂，最终通过连续的产品(服务)外壳来表达自己。
如果说产品是苹果的灵魂，那么 Apple Store 就是苹果自我表达的外壳。
▲ Apple Store 总能让你一目了然
如今，Apple Store 已经是「世界上最赚钱的零售店」，店内每平方英尺的盈利甚至比美国著名珠宝商 Tiffany&Co 还要高!
Apple Store 的贡献可不是赚钱那么简单，在制造话题、提髙品牌认知度方面 更是为苹果做出了巨大的贡献——每一家新店开张，都是果粉的狂欢，每一座 Apple Store，都在宣示着苹果独特的产品文化。
乔帮主已逝，但 Apple Store 长存。
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