创业经营别只盯大客户

时间:2020-09-13 16:03:15 如何创业 我要投稿

创业经营别只盯大客户

只盯大单【业务经营方面】

创业经营别只盯大客户

  大单,毋庸置疑,谁都想做。但大单也要与自己的公司规模和高度境界相匹配。蛇吞象的可能不是没有,而是很罕见、很偶然。

  古语有云,海纳百川,不择细流。同样道理,对很多创业型小公司来讲,时刻要牢记“苍蝇也是肉"的朴素真理,一切以能“盘活困局、历练团队、多拉快跑"为导向,大单小单都要做。只不过是均衡评估而已。

  从另一个角度来讲,只有兼顾大单和小单,才更能凸显经营者的谋略和经营智慧。有些业务必须赚大钱才能做,有些业务适度赚钱就可以做,还有些业务则是略有利润甚至不怎么赚钱也要做。要有所取舍,你的价值回报决不能仅仅以单一的现金收益为衡量。我曾经在7月份的一篇微博上这样写过:“我从不奢望跟每个人合作都有同样的收益,应该允许有不同,因为诉求不同。比如做主持的出场费,几乎每场都不一样,这没有什么不好,因为跟每个客户的合作回报价值点不一样。相反如果都一样价反而就很怪了。"

  还有一个特点是创业型小公司只盯大单的衍生症状。那就是对大单客户很殷勤,而对小单客户很轻慢。我就亲眼见识过有的创业者动辄说“你这一单,我就赚你这一点点钱,你还怎么怎么……",其言下之意就是因为赚钱少所以可以随便应付一下即可。这可是万万不可的。要知道客户今天给你一个小单,只要你服务认真负责,那么就有可能明天给你一个大单。反之如果你看客下碟,对小单不屑一顾,客户一看你如此功利,那么大单也不会给你。

  这里分享一个直观的案例,或许能有助于大家理清小单与大单的辩证关系:江苏辉煌太阳能最早曾仅仅给我们两次单价1.5万的`业务,但两次下来我们都高度认真负责效果很好,于是辉煌今年在准备上市之际,在土豆网推出了辉煌太阳能一键全自动拳头产品的“美女出浴、难得一键"系列网络公关活动,在全国有奖征集美女、帅哥、小孩子的出浴视频和照片(这个活动现在就能搜到),这个一百多万的单子,辉煌很果断、很信任地交给了我们鼎旌公司。我承认我们可能并不是网络公关服务最专业的公司,但我们绝对是对辉煌最认真负责的公司。所以我们赢得了辉煌两次小单之后的大单,我们将继续以热情和负责的态度做好服务。——小单与大单的辩证法,由此可见一斑。