淘宝开店怎么让好评率直线上升

时间:2018-08-28 开店项目 我要投稿

  新手开淘宝店初期,你是否能突破0销量,好评绝对很重要!没有好评或者0评价的宝贝,基本上没人会买,在没有好评的时候,我们可以先刷刷单,积攒一些好评,然后再去优化自然搜索,引进自然流量。

  当自己刷出了销量和好评,就会有形形色色的客户来购买了,客户可不会百分百给你好评,他们都是大爷,需要伺候,需要好好安抚的,所以从产品质量,商家的服务,快递服务等等,我们就要开始尽量避免中差评。并不是楼主说的严重,因为好评的作用很大,首先就体现在对流量转化率的影响。

  避免中差评,也就是将被中差评的风险降到最低,整个交易流程都让客户觉得满意顺心,那应该怎么做呢:

  1、产品质量是关键。

  据统计,涉及差评的问题一般跟产品质量有关。所以,如果产品质量不过关,得差评其实就是必然的事情了。其实,按照这样得到差评也不能怨天尤人,自己在出发的时候路子已经选错了。所以,决定开店,在宝贝质量上一定要把控好。

  产品质量也就是货源,新手在选择货源时一定要谨慎,千万不要盲目为了低价引流而故意售卖劣质产品,这肯定是不可取的。

  2、产品的性价比问题。

  淘宝上购物,既便捷,价格上一般会比实体店便宜一些。当然,只要质量不会太差,消费者一般也不会给差评。性价比,最主要的是质量而不是价格,如果你的客户群体都是占便宜的低端群,那你肯定赚不了多少钱。

淘宝开店这样做好评率直线上升1

  3、宝贝描述问题。

  有时候,顾客给差评,主要是自己收到的宝贝与商家描述有较大的出入,一时接受不了。比如说,描述描绘得天花龙凤,但实际上是惨不忍睹。商家也是消费者,站在消费者的立场,你也不愿意遭遇此等情况。有些卖家很乖巧,在描述里面加入一些有误差的关键,让消费者心里能打个底。

  4、淘宝客服问题。

  作为消费者的你,是否遇到过在咨询的时候,客服老久都不回复。有些更恶劣的,第二天才有回复。在这种情况下,一些客服人员还大条道理地说好忙。完全就是一种高傲的心态,虽说,顾客是上帝,但是,顾客要求也并不是很高,只要求按照平常水平照顾即可。总结如下,第一、提升相应速度;第二、专业用语编写;第三、专业知识到位。

  5、快递问题。

  虽说,快递问题并非商家主观上的问题的。但是,选择怎样的快递就是商家的问题了。不同的快递,服务上也有优劣。如果不想顾客因为抱怨快递太慢,服务态度不好而给差评,选择优质的快递显得有一定的必要。

  6、商家主动出击。

  与其等待顾客给差评,不如商家让买家主动给好评。有些卖家朋友喜欢用给好评返现的方式,有条件的商家可以参考一下。

  说了这么多,其实最主要的还是宝贝质量,货源对了,其他都是小问题噢!

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