淘宝开店不容忽视的新规

淘宝开店不容忽视的新规

　　淘宝开店规则

　　1、泄露他人信息，淘宝对会员所泄露的他人隐私资料的信息进行删除，每次扣6分;新增“情节严重的，每次扣48分。

　　2、虚假交易判定，包括虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分并(新增虚假商品评论);

　　3、平台对虚假交易的态度：先纠正，再处罚，情节严重下架产品+扣48分;

　　小编在此提醒诚信经营，尽量别刷，如果必要，有两次“机会”，别超过96笔哦。

　　4、虚假交易处罚：删除虚假交易部分产出、30天单品降权(多次虚假交易累积计算)、扣分(如上图);

　　以假凭证申诉也会被警告或扣6分，总之就是打击作假。

　　5、针对买家：买家虚假交易的，淘宝将视情节严重程度采取关闭订单、新增订单不计销量和/或关闭评价入口、删除违规交易产生的信用积分、信用积分清零、警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等处理措施。

　　而且被监测的买家账号产生购买也会对店铺产生影响，比如近期很多同学发现自己没有刷单还是被过滤订单、销量、评价。

　　淘宝开店争议处理

　　买家问题买家担，卖家责任卖家赔：

　　1、买家有责：买家应当确保填写的收货地址和收货人信息准确并完整，若买家只填写了收货地址，但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定，商品在收货地址被签收的，该签收视为买家本人签收。

　　2、卖家有责：卖家违反约定或交易凭证造假，新增了卖家承担运费承担的说明。

　　3、买卖双方进行虚假交易的，在交易未完成前(售中)，交易做退款处理;在交易完成后(售后)，淘宝不予受理。

　　4、淘宝处理争议期间，买卖双方一致要求自行协商处理争议或任何一方通知淘宝要求通过司法机关解决争议或拟向公安机关报案。淘宝停止介入

　　5、争议处理程序恢复

　　买卖双方一致要求自行协商处理争议的，应当在提出协商要求后的30天内自行操作交易款项，或向淘宝提供协商结果;一方通知淘宝要求通过司法机关解决争议或拟向公安机关报案的'，应当在通知淘宝后的7个工作日内向淘宝提供司法机关或公安机关的案件受理凭证;或公安机关受理案件后的六个月内，未对交易案件给出调查结论或处理建议的逾期未提供案件受理凭证的，淘宝有权恢复争议处理程序。司法机关受理案件后，淘宝将等待案件的终局裁判结果。