“社群次时代”创业创新方法论

时间:2017-09-19 女性创业 我要投稿

  首先非常感谢平板哥邦德,我们也是好朋友,肖邦德带领干货帮在过去的一年的时间,在社群领域开创出了一片天地,也是我们社群圈子里面大家学习的对象。

  社群次时代来临

  今天跟大家分享的主题是在社群环境下的创业和创新方法论,主要有三个方面。在这里首先想跟大家分享一下是我们在过去一年时间中对社群和移动互联网环境,以及今天社群环境的认识。

  那么在前不久的刚刚结束的上海交通大学的第二期的社群经济高级研修班上,我跟当时参与研修课程的同学们分享了一个话题。当时我们分享的这个话题的主题叫做“社群次时代”,为什么今天已经进入了社群次时代呢?所谓次时代实际上它是一个人工智能里面的概念,它意味着大时代刚刚过去。而小时代并未来临的过渡阶段。实际上我们认为社群发展、生发和自组织的运营,最好的时间是过去的一年2014年。在过去2014年当中有很多个像干货帮这样的社群诞生。

  因为在微信这个工具产生之后,微信群催生很多的社群。除了大家说的罗辑思维和青年茶人计划还有干货帮等等,有很多有识之士的小伙伴可以通过在微信群中的运营为自己创建人脉,实现创新,推广产品等等,这些都是可以通过社群来完成的。但是在2014年之后,甚至我们可以认为2014年12月1日的首届社群领袖峰会是一个分水岭,既奠定了这个“社群”的名字,奠定了中国移动互联网的发展地位,让我们进入社群经济时代,同时又使得人们对社群的现象进行了深深的思考。社群的未来到底是什么?

  在2015年下半年当中,当时2014年初期火爆的很多社群,今天已经不复存在,社群的环境已经发生改变。社群环境的改变主要体现以下几点:

  首先人们已经进入微信群的倦怠期。过去很多人都有很多的微信群,今天我们的微信群很多都是屏蔽的。今天我们面临重要的问题不是社群无效内容太多,比如说广告太多,链接太多,而是一个社群当中的一个有效内容太少。像我们干货帮这样每周都能够不断的去创建社群当中的有效内容的社群,其实是非常少的。

  第二个问题社群运营成本在2015年迅速升高。随着大家对微信群这种热情的减退,使得社群运营必须走专业化和职业化。这个时候从过去没有成本的社群运营,走向有成本的社群运营。这个过程当中很多创业者以社群作为主体基地创业的走向了衰落。创业其实是九死一生的事情,在这个过程当中如果是因为弹不够,体力不支很容易倒下。2014年12月1日的社群领袖峰会评出获奖社群,今天有不少已经不复存在了。

  第三个问题社群的商业模式到底是什么?其实当每个社群领袖包括板哥在内他们都会被频繁问及一个问题就是你怎么挣钱?你的商业模式是什么?实际上传统的线性思维是没有办法一下子看明白社群这种大量非线性的价值短路所创造价值在哪里?应该怎么样转化?我们今天可以很负责任说一句话,社群本身可能并没有商业模式,但是它会让一切商业模式有实现自己商业价值的机会。

  实际上到了2015年下半年我个人认为在社群这个领域创业可能说难度会有所增加,反过来更多的创业者会关注如何通过运营一个属于自己的社群,帮助自己的创业项目前进,包括有很多传统领域的企业家也都会关注,如何应用社群这个互联网现象来实现在社群经济的今天、分享经济的今天,能够实现自己的企业的互联网转型。在这里我想跟大家分享一个概念,无论是不是在社群环境中,创业和创新实际上是不一样的。

  创业与创新的区别

  创业和创新的区别在哪里?其实今天无论是不是在社群领域,有很多人创业失败或者说创新失败都是因为混淆了创业和创新。创业的核心关键词是业,是一份可持续,可以经营下去的生意。任何创业者的创业项目他的第一要务是活下去,意味着他需要挣钱,需要有源源不断的现金流来实现价值的闭环,能够让他们这个项目可持续。所以我们可以认为某种程度上创业是做一份生意,那反过来创新是什么?创新是要发现价值的规律,发现价值产生的规律。

  创业的过程并不一定是创新的过程,如果你是一个创新者,却不一定能够更好的创业。所以我在这里在分享的过程中也提醒各位创业者,一定要知道自己的创业是基于创新的创业,还是基于生意,基于商业,基于自己对某一份工作或者是美好生活向往的创业。回到我们的正题,当我们理清创业和创新的关系之后,我们要想今天我们在创业当中或者说在非创业的工作当中,应该如何去创新。

  移动互联网环境下创新的关键词

  在这里我要告诉大家几个关键词,这些关键词基本上就是社群环境或者互联网环境下,创新方法论的核心的关键词:“快与多”,“分与合”,“链接和短路”。

  前面我们实际上解析了社群环境,在过去一年多内发生的改变,实际上在过去的三到五年之间,互联网的环境也发生了巨大的改变。大家看我分享到群内的这两张PPT,上面那张图,我们今天经常会听到别人这样说现在已经进入了移动互联网的3.0时代,对吗?其实有谁去认真地思考过,互联网时代的3.0时代和2.0时代有什么区别。我们说2.0时代,是中心化的时代,而3.0时代是去中心化的时代。在我个人的表述当中,我把这种去中心化称之为之一化,那上面的这张图其实就是它的区别。

  在中心化的互联网时代,我们其实有一些很有代表性的项目,比如说阿里巴巴,比如天猫、淘宝,比如微博。以微博为例,当一个粉丝关注到我的时候,这个流量实际上是沉淀在我这个主体上面的,这个时候我们所谈到的流量,是流入量。微博的商业模式实际上是植入广告变现,广告的这种方式是把群体流量沉淀在你这个主体上,以它一段时间为最小单位,把它租给另外一个品牌,把这样的关注和传播方式租给另外一个品牌,我们说这样的商业模式叫寻租。在过去的三到五年之间,互联网的发展,互联网的核心商业模式是寻租。

  再来看一下今天的3.0时代,就是我们上边看到的这张图的右边半个部分。我们说3.0时代的核心的互联网的产品是什么,是微信。打开微信会发现我们不需要下载大众点评,不需要下载滴滴打车,不需要下载京东购物,我们就可以去到这里。这个时候微信的流量是流通量,而不是流入量。微信不是做了一个入口,而是做了一个路口。这就像社群一样,社群绝对不是一个容器,把我们所有的人脉资源,把我们所有的方法论,价值都装在一个容器中,而是我们可以通过这个路口,去到我们任何想去的地方。

  基于3.0的时代的这种流通量,把社群看作一个路口,那么它的创新和价值,在于我们可以在一个社群当中链接到任何我们想要的资源,而随时跟它发生短路。举一个最简单的例子来说,今天我通过干货帮的平板哥,跟大家进行了这样的一场分享,大家会因此而认识我。那么如果我们群中的哪位群友,比如他参与了我们个人举办的线下的课程,这个时候就产生了价值的短路。在这个过程中,干货帮或者说平板哥邦德,他起到了一个链接的作用。而我跟群内的小伙伴,在交互的时候,实际上是产生了价值的短路。

  我们发现,在这个时代我们所有的价值,或者我们的创新,或者我们价值的变现,都是基于个体的社交行为,而不是群体的寻租行为来实现的。我们经常把移动互联网时代称之为是个体崛起的时代。这两年非常热门的一个词,就是互联网思维。

  我个人认为互联网的思维就是二进制思维,就是非黑即白,非对即错。或者说一个人身上都是一体两面的。最核心的互联网思维,就是每一个人的身份或者角色都有两面性。比如从电商的角度来说,我们每一个人都既是消费者,又是经营者。从学习的角度说,我们今天在这里进行一场分享,我们每个人都可以分享自己比较擅长的一面,就是每个人都有老师的一面和学生的一面,这也是我们所说的移动互联网时代的去中心化,实际上是多中心化。

  每一个人都是中心,每一个人都是中心之一,我们彼此会尊重彼此成为中心的那个面向。基于这样的一种二进制的思维,在创新的过程中,要不断地去做的一个动作不断地分,我们分的越彻底,我们才能够在这个过程中发现商业机会,然后产生创新的可能。我们说创新的过程,实际上就是分的彻底,合的合理,把一切资源足够的碎片化,把它的属性足够的纯粹,然后再进行重新地排列组合,产生出新的价值,更大的价值,我们认为这就是今天互联网环境下,或者说社群环境下创新的核心方法论。

  我想首先让大家看一下这张图,跟大家分享几个创新的案例。比如滴滴打车,它是彻底验证了我们说互联网环境,或者说社群环境的创新,就是不断地分与合。在滴滴打车这个案例当中,滴滴打车,它把一辆出租车的状态分成空驶和载客。它把一个人的状态分成等待与乘坐。在这样分的过程中,我们发现这个人的等待和这个车的空驶这两个资源是浪费掉的。用滴滴打车第三方工具,把两个浪费掉的资源链接在一起,就产生了新的价值。

  今天都知道滴滴打车的估值已经完全超出了想象。无独有偶,在它周围的另外几个项目,比如说任天堂的游戏机,在游戏机最初出现的时候是机卡不分离的。后来随着小霸王游戏机的出现,小霸王游戏机做了一件事就是分,机卡分离,从而塑造了一个游戏卡的行业,开创了这样一个行业的新的领域。

  乔布斯回到苹果做的第一件事并不是去做一个电脑,而是发明了iPod。在iPod之前那个时代,都是听唱片,需要一张唱片一张唱片地去买,在有iPod之后,我们可以通过iPod在iTunes里面花0.99美金,就能够买到一支单曲。

  这些创新的方法论,实际上都是不断地在分,分的过程会产生机会,会让我们看到浪费的资源,没有充分利用的资源。随之会产生碎片化的创新。碎片化之后要合,合就是把这些浪费掉的资源,或者说不匹配的资源,重新通过第三方的工具,或者第三方的手段,链接在一起。“分与合”就是移动互联网环境,包括社群环境下最核心的方法论。

  谈完分与合,我们来看看另外两个关健词,就是“快”与“多”如何理解。互联网或者说社群为我们提供的一个便利,不同于过去创业环境很核心的点,就在于它让我们比过去传播速度更快,这个运营效率更高,价值链接的会越来越快,这个产生链接的速度会越来越快,发生价值短路的可能性也会越来越多。

  这是移动互联网时代的一个特点。跟大家分享一个概念,就是关于幂率的概念。幂率就是刚才的PPT里面那个数学的公式,就是a的N次方。实际我们经常说社群包括移动互联网时代的很多工具,都是一个造密神器,为什么我们今天包括颠覆式创新的研习社里面的李善老师会讲到,社群带给我们大家的就是整体大于部分之和呢,是因为我们今天所有价值的呈现,不是a+b,而是a+b括号的N次方。而我们本身任何创业项目的创业过程,产生价值的过程,都是a的N次方。我们要如何来造幂,只有两个关键词,就是“快”与“多”。

  我们来看我新发的这样一张图,它会告诉我们为什么要造幂。创业实际上我们研究的都是人的行为,解决人的行为过程中的一些问题。把人的行为分成两个维度,一个就是数量多和少,就是数量级。另外一个是频次,频次的高和低。我们看在任何一个商业社会领域当中大数量及高频次一定出大公司。比如说宝洁,比如说联合利华,都是在这个领域内非常有代表性的公司。

  我们说小数量级高频次是什么,小数量级高频次可能是服务的升级,包括奢侈品等等。我们说大数量级有没有低频次的共性行为的问题可以解决的。有,比如说像赶集网、58同城,他们解决的人的问题,比如说二手货,这些都是属于大数量级,但是低频次。那么这个过程中,也是会产生很多商业机会的。创业者要注意了,把自己的项目对号入座,看看我们所解决的问题,创业项目解决的问题,是处于哪个象限、哪个维度当中。当知道了你的创业项目本身,你自己的产品,本身所处的维度和象限的时候,可以通过一些手段进行创新。

  比如你现在的产品,是一个大数量级高频次的产品,那么你所需要的,可能是提高客单价,你的创新应该是通过沉淀和挖掘一些优质客户,使你的产品走向小数量级、高频次的定制化服务,升级化服务。比较典型的实际上就是从滴滴打车,到滴滴专车,这是一个非常典型的从a象限到b象限的创新过程。那反过来,如果你现在的产品是一个小数量级、高频次的产品,你要扩大规模,要进行发展,那么你要建立标准。通过标准化、可复制来降维打击,把原本的奢侈品的消费,走到另外一个圈层的消费水平当中,这也是一种创新。

  第三种,就是本身的业务是大数量级、低频次的业务,需要通过一些营销、促销,包括社群运营建立黏度,这样的方式来提升频次,不断地制造高频次。这个过程中,会使低频次当中的人群,通过这种高频次建立强的连接。我们的青年茶人计划,实际上就是把喝茶这样一种大数量级、高频次,但是不显性的事情,通过一个手段连接在一起了。

  在移动互联网时代,社群的环境当中,分与合就是一个创新的逻辑。实际上我们作为一个社群的运营者,每天在运营的事情就是不断地在分。比如说干货帮,从最早的一个总群、大群,通过不断地分享,以每一次分享为标签,每期的《开讲吧》都会有这样的一个独立的群,它就是集结了对某一类老师、某一类内容感兴趣的不同的人群。那这样地分,如果说未来想要通过培训的产品,或者说其他的一些产品来变现,就已经打下了天然的基础,就是我们已经完成了分的这个过程。

  分众产生市场,跨界实现价值,这也是社群环境当中,社群运营的创新和价值实现的方法论。合的结果是分,我们要不断地合,就会不断地分,分的逻辑是合,在分了之后,在产生价值的过程中,还要去进行合,这是我们认为在社群环境当中,这样分合逻辑,其实是一个非常核心的创新方法论。

  如何在创业项目中践行创新

  具体到每一个个体的创业者,在自己的创业过程中,要去践行自己的分与合、快与多,不断地去链接了短路,应该怎么做呢?还是回到我们对互联网思维的认知,什么是互联网思维,就是二分法。在创业的过程中,二分法其实就是对与错,是与非,成与败。

  创业创新,一定都是基于试错。不管你发掘了一个客户什么样的痛点,用户什么样的共性的问题,都是在你非常小的认知范畴之内,你一定要经过大量地试错,才能够证明这是否是一个创新。创业过程中,最核心的创新是多做、多错、多对。这种多做、多错、多对,也是不断地基于二分法,来对自己分与合。

  在这个过程中,会有很大的风险,我们在前面就已经提到了,实际上今天无论是你在进行社群运营,还是在其它的领域,在社群环境下进行一个创业,实际上你是风险极大的。反过来,我们创业者要反观我们自己,我们自己的身份,在这个时候也要进行个分。你是一个创业者,还是一个创新者,这个一体两面的特性,很可能会在一个个体身上化一。

  我刚才发的这张图,就是我们最近推出的一个把创业和创新结合起来,把一个创业者身上的两个面向这样区分开的一个新的探索和一个尝试,我们叫做品牌活动运营官。青年茶人计划,在过去的一年当中运营了一万场品牌活动,一万场文化活动。在这个过程中,我们发现高频次的微活动,实际上是具有很高的媒体价值、社群价值和传播价值。我们也因此被很多的品牌找到,希望能够跟我们一起建立这个O2O的文化社区,每个品牌都希望运营一个属于各自的这样一个社群体系和微活动体系。

  在这个过程中,集结了大量能够和我们在一起运营微活动,包括运营社群的这样的发起人,他们其中很多都是创业者。我们发现作为一个创业者来说,除了他们自己本身的创业项目有价值以外,实际上他们创业这个行为,也非常有价值。在这里我们又再次进行了分与合。我们把一个创业者它的身份分成两个,一个是创业者他要进行他自己的项目的创业。另外一个是创业者创业行为,可以为一个品牌,给其它的产品能够带来传播、运营和推广的价值。

  在这样的一个案例当中,你自己是老板,你的创业Leader,你自己创业项目的创始人,同时你又可以成为一个品牌的市场的合作者。那么在这两个角色当中,你创造不同的价值,在你创业的过程中,你的每一场线下活动,每一次推广运营都是你的微路演。

  对于品牌来说,在这个过程中植入它标准化的广告,或者说插入它的一些产品,或者把它的一些产品作为赠送的小礼品,那么你们双方都可以实现价值。在这个过程中,我们实际上再一次做了分与合,我们把一个创业者的身份,分成了创业者和创新者,而我们把一个品牌的诉求,也进行了分割。

  我们把品牌的诉求,分割到它需要通过个体创业者的行为,来产生传播和市场的价值的这个部分,和创业者本身创业行为的价值不能够完全被变现。这里做一个链接,我们发现一个创业者,可以做到按场次记薪,每个月拿到一定数额的工资,来分担掉他自己的创业风险。我们发现在这个过程中,可能再一次实现了这种创新的价值。

  我们说今天“大众创业,万众创新”,这个是总理提出来的一个口号,实际上大众创业,就是对传统的这种线性的环境,包括组织架构的一个碎片化的这样一个趋势的预测,而万众创新就是在社群的领域,创造更多的非线性。那么既然是非线性,它实际上就是不确定性,不确定性就会存在很多风险。我们也看到了很多的优秀的项目,可能就是因为最后子弹不足够,不能够坚持到最后,而过早地倒下了。我们希望通过这样的一种带薪创业的方式,创业行为本身能够产生更大的价值。

  我们说创业其实就是一个不断试错的过程,创业者试错的过程,能够有第三方来为它买单。因为这个买单,还不仅仅像风险投资一样,我就是赌一把,就是赌你。实际上这个买单的过程,创业者本身也已经为品牌实现了价值。

  以上的这些就是我今天跟大家分享的基本的一些内容,是我们在过去的一年探索的过程中,不断地对互联网和社群的环境的思考,一些心得,是在创新这个领域,得出的一些结论和一些收获,在这里以这种方式和大家分享。

  同时我最后提到的关于这个带薪创业的这部分内容,如果我们社群内的小伙伴有感兴趣的,也可以联系我,我们接下来会在西安、广州、深圳、上海这四个地方,去进行四站的带薪创业,品牌活动运营官的招募。有兴趣的小伙伴也可以参与。其实每一个创业者都有自己的理想,最后跟大家共勉一下我们的理想,实际上我们的理想就是做文化活动这个领域的Uber,能够把品牌、活动、社群和产品,这四个资源体通过一种规则串在一起。我们在过去一年当中大量的实践,实际上就是践行我们的规则。

  我们认为在移动互联网时代和社群时代,社群中每个体都是资源体,我们永远都不缺资源,我们缺的只是运营资源的规则。所以在社群时代,规则比资源更重要。希望各位创业小伙伴,在创业和创新的过程中,找到发现价值的规律,找到一个能够实现价值的规则。那么基于我们想要做文化领域的Uber,或者活动领域的Uber这个理想,也向各位创业伙伴们发出邀约,如果你正在创业,如果你愿意通过稳定频次的活动,来对自己的创业进行创新,如果你想分担这个创业过程中的风险,也可以加入我们,和我们在一起。

  最后也再次感谢干货帮,感谢肖邦德,感谢所有聆听分享的小伙伴们,创业的这条路上,我们一直在一起。谢谢大家!

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