马云在全球女性创业者大会的演讲
阿里巴巴主持的全球女性创业者大会于5月20、21日在杭州开幕，各领域的数百位知名女性应邀参会，探讨互联网+时代的女性创业。
今天这个日子和场合，相信我受到了无数人的羡慕、嫉妒、可能还有恨。早上来的时候，我太太说：记住哦，一年只能有这么一次……
很多人问我，我们为什么要搞这次女性创业者大会?其实，之所以做这件事情，我们是想表达自己的感恩之情。为了感恩女性——没有她们就不可能有阿里巴巴、淘宝、天猫和支付宝。今天的世界也一样，抓住了女性就抓住了消费。如果这世界上没有女人简直不可思议，会变成什么样子?
“谈起女性，我们往往会想到爱，温柔，善良，美丽等等美好的词汇，但同时与女性的美好相对应的，还有忍耐，坚持，承受以及默默的奉献和牺牲。我们往往关注了女性的外在，而忽略了女性的创造和贡献。世界因为女性而美好，世界因为女性而成其为世界。‘永恒的女性引领我们上升!’”女性在智慧上面是很有意思的。智慧是体验，体验是从经历中来的，而知识源自于聪明——聪明、知识是靠学习来的，但智慧来自于体验。这世界正在出现这种平衡度，这就是女性对世界的改变。今天不仅在经济上、在教育上，在文化上、在政治上也一样，欧洲有德国总理默克尔，亚洲有韩国总统朴槿惠，今天在美国，也正在讨论是否需要一个女性总统。这世界将被女性所占领(笑)。| 阿里巴巴和女人的渊源
阿里巴巴成功的最重要因素之一就是千千万万的女人，女性身上有独特的东西，她们懂得怎么服务别人，怎么理解别人，怎么支持别人，这也是阿里巴巴一直尊重的DT时代的女性的利他精神。今天阿里巴巴有近一半的员工是女性，其实本来应该有50%以上，但是因为并购了一些公司，他们的男性比女性多。阿里有34%的高管是女性，我们有女性的CEO、COO、女性的总裁、CFO，我们也有其他的女性管理人员。今天整个阿里巴巴集团绝大部分买家也是女性。
| 互联网让女性创业有更大空间
没有互联网女性也可以创业，但因为互联网，女性创业机会会更多更好。很多女性在讲自己怎么创业的时候，坐在下面的人，听的人会觉得，哎，怎么我不行?你会发现女人其实是把别人心里创业的东西给带动起来。互联网给女性带来了巨大、无数的机会。有了互联网，特别是未来30年，服务性行业，消费需求，大家比的不是肌肉，比的是脑子、勇气、智慧、体验，而不是力量。在网上，没人知道你是男人还是女人，人们只在乎你的体验、你的服务做得好不好，是不是用心在做。而我们希望解决的问题，是如何给女性创造更好的基础服务，更多交流分享的机会。| 女性在未来世界可能真正成为主宰
世界在变化，女性在未来的世界，可能将会真正成为主宰，这只是刚刚开始。因为这是个变化的世界，这个变化的过程中，谁适应变化，谁就能够赢得未来。女性在这个世界中最能适应变化。还有一些能够适应变化的人就是小个子的男人，我们可以说我们长得不好看，但是我们必须长得有特色。我们可以读书读得不好，但是我们必须要有自己的主见，自己的思想。因为这世界上，不是你多刚强，多么勇敢会活下来，而是只有适应这个世界的人能够活下来。在这个世界上，不是刚的人赢，而是柔的人能赢，柔的人能够适应这个世界，改变这个世界，适应未来。
| 女性更了解内心，更懂“体验”
男人总是在不断地探索外星球，不断地去外空探索未知的世界，却很少有人去探索内心的世界，其实内心世界跟外部阴阳一样大，男人了解的是世界，女人了解的是内心，有多少人真正了解我们自己的内心?所以了解心的人，是很了不起的，你打动别人的心就得到了一切。这个世界何为体验?就是你要做一切努力去打动别人的心，这个世界正在发生变化，从制造走向服务。客户要的其实是什么?是体验。体验是什么?是用心去服务别人，用心去做事。所以你要真正做到体验时代，首先要用心去解决这个问题。而这时女性天然的优势。| 从IT时代到DT时代，第三次工业革命是女性的机会
我想告诉所有在座的女性，请充分地相信：我们的机会来了。任何一次工业革命，大概都花了将近50年时间，才真正变成了一次巨大的机会和人类社会巨大的进步，工业革命花了50年，能源革命花了50年，信息革命也会花50年，我们刚刚互联网经历了前20年，未来的30年才真正进入了互联网的时代。而未来30年的一样核心，我称之为从IT到DT到数据时代。到数据时代的人类，我们会更讲究去以他人为中心，让别人好才能让自己好。以数据为中心，讲究的是体验，如果说制造业的时候是IT，是帮助制造越来越强，而DT数据时代，是让人发生了创造性。
| 男性更考虑自己，女性更考虑他人
经常有人问，阿里巴巴那么多女性高管，那么多女性投资人，她们到底好在哪里?大家公认的是，女性比男性更加忠诚，更有持久力和抗击打能力，忍耐性更强。还有一个非常了不起，在服务性时代，服务性企业最最重要的一点，是女性会比男性考虑别人更多。很少有男人问，我回家还有个两岁的孩子要管。但女性总是问这些问题，因为她心里面肩负着父母，带着孩子的希望，同时自己要证明自己可以应对。女性是世界上平衡做得最好的，不管有多少女性在思考这样的问题，但绝大部分都做得很好，做很好的妻子，做很好的妈妈，同时很好兼顾自己的事业。| 给女性管理者：请施展本来的天性
很多职业女性说“你给我一个方向，我一定把它做得很好。“其实女性有时候的方向，是本能出来的，非常珍贵，但可以和男性的算出来的、知识出来的东西进行讨论和结合。女性当领导者，不怎么会惹事，不会捅大娄子。男性有可能非常成功，但也可能惹麻烦。我们只是没有给女性足够的机会，而这个时代正在给女性，但我觉得这个机会有的'时候不是时代给的，默克尔也好，朴槿惠也好，跨国CEO也好，今天早上的几位主讲人，她们不是别人给的机会，是自己争取来的机会。所以这才是我们这个时代，你有这个机会可以把握。
| 阿里如何帮助女性创业
对于阿里而言，我们偏爱女性创业。因此阿里巴巴主要做三件事情：1、把创业的淘宝、天猫整个平台做得更加适合创业。2、把蚂蚁金融服务做好更多的支持金融服务。3、把物流体系做得更加好，因为今天不是解决一个城市的物流，必须解决整个社会未来物流发展体系——然后再给女性提供足够的消费者数据，所有这些东西做完以后，我相信创业对女性、对大家是公平的。女性将享有更多创业平等机遇。
| 或将成立女性创业基金
我们确实有涉猎女性创业基金的想法，我本人的慈善公益基金中也偏向于女性的教育，女性大学生的培养。因为，女性强—母亲强—孩子强。我们正在考虑，但还需要点时间。我们肯定也会将这个基金开放，欢迎大家投入。有人投钱总是好事，我恰恰担心的是很多人会不愿意。| 男女线上线下创业的差异
淘宝上的卖家，超过50%以上全是女性，相对的，男性似乎在线下创业比较多。女性在线下创业方向上也比较单一，但在网上创业，我发现女性的店是挺丰富的，想法很多。我们正在关注一组数据：女性和男性同时在网上创业，谁的持久力更强，谁能够活得更长。我非常希望看到5年之后的数据能说明，女性创业和男性创业，谁的持久能力更强，谁能够活得更长。
| 更关心女性创业的氛围
这两天我在韩国，正好做了一些调查，发现很多今天活得不错、生存下来的最好的企业，基本上女性员工成为大多数。相对于具体的女性创业项目，我更关心如何把女性创业的氛围造起来，基础设施建起来，我希望能够让女性理解到。其实想一下，国内外很多公司挺有意思，有华谊兄弟、雷曼兄弟，但没有“xx姐妹”“xxsister”(当然淘品牌有)，我挺想研究一下。
| 成功和失败，人生和事业的辩证平衡
我们对走过的人生，所有的一切，不管你多成功，都是为了那个失败。不管你怎么失败，你都是在等待那次成功。人生所有的积累都这样。其实以前所有看来很倒霉的事情，对我的今天都受益匪浅。今天看来很顺利的事情，都有可能成为未来倒下的灾难，人生就是这样。我感谢在前面16年创业过程中每一件事情，不管好与坏，对我的，对阿里巴巴带来的事情，我都感恩。但今天什么事情越顺，我反而越担心，我们没有别人所想象的那么好，当然也没有所说的那么糟，我们只是一个在不断地改变和适应过程中的企业而已。| 关于创业
改革开放30年以来，我们诞生了很多企业，但这些企业和整个中国13亿人口和巨大的经济体是不匹配的。我们需要很多企业，也需要很多优秀的企业家。但是，我们创业的氛围，创业的基础设施，创业的培训，制造业的培训，人才梯队的建设，还需要时间。我自己觉得，今天那么多人创业不是个坏事，但是我们也要想办法为他们做好“保险带”。如今的创业不应该叫做过热，但创业还是要有理性的去看待，创业也要有基础设施的，一定要有。第二，创业容易，持久难，所以阿里成立的所谓“湖畔大学”，我们是想真正把三年以上有创业经验的人集在一起，总结创业过程中的各种挫折和失败经历。
100个人创业，有95个人连声音都没有听见就没了，剩下的5个人，三四个人看起来会成功，然后你看着他一个个死下去，赢就是最后那一个人。这一个人不是他多能干，不是他多了不起，而是他有各种各样的机遇和把握，并且各种各样的苦难你都没看见。我今天也一样，大家今天看到我，今天我们阿里巴巴的成功，但是你们没有看到阿里巴巴经历的痛苦、犯下的错误，各种各样，厨房里面其实是很肮脏的，只是我们走得出来，运气很好。你很牛，再走一遍，再搞个阿里巴巴、搞个淘宝试试看?搞不出来，时代过去了。但是我们今天走过来了以后发现，所有走过的人都这样，他们都乐观地看待未来，他们很少抱怨，他们对未来永远充满希望，他们永远相信别人比自己聪明，这些是所有成功者，不管你是男还是女，都必须要有的东西。女性二十几岁的姑娘们创业，这条路也一样，学会欣赏别人。如果大家有兴趣，也跟我们的组委会讨论一下，希望建立一个女性创业者论坛，自己有个委员会，我们共同来制定话题，共同去邀请嘉宾，共同来创造这个论坛，阿里巴巴永远会站在背后去支持这个论坛，支持女性，帮助女性。今天的女性们不断地试图去了解男性，或者说今天绝大部分的女性试图在了解男性在想什么，男性干什么，我该做些什么，但我可以这么讲，30年以后世界上的男性，想知道女性们到底做什么决定，我可以跟得上。在座的每个人，不是每个人都需要为世界和女性而努力的，你们要为自己努力，为自己的尊严，为自己的快乐，为自己做妈妈、做妻子，自己去做好自己，我觉得这个世界才会真正地了不起，姑娘们，enjoy yourself!
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