南宁富婆的生意经
差异化经营让公司在同行中处于领先
2008年，刚成家的甘春莲感到家庭责任重大，被逼走上自主创业道路。甘春莲笑着说，当时一没有资金，二是市场竞争很激烈，三是自己没有自主创业经验，但生活压力就摆在那里，必须往前冲。她东拼西凑2.2万元，就开始起步创业。
她注册成立广西名派家具有限公司，在东葛路上的写字楼租用一间58平方米的办公室，初创时团队只有6个人，但五部门齐全。她自己既是老板也是业务员，同时管人事和公司财务。为了跑业务推销产品，她跑遍广西各县政府机关各部门和企事业单位，派发产品宣传册，推销产品，跑业务把鞋底都跑穿了，基本一个月要换一双鞋。“创业真的是很苦的，但只要能吃苦，总能闯出一片天。”甘春莲说，她早已做好吃苦的准备，每天像钢铁战士一样拼命地干，辛苦但方向正确就有奔头。
“我们是初创的小公司，常规路线走不通，必须走差异化经营。”甘春莲说，她在家具代理销售公司做过4年，家具行业行情好的时候是在2005年，2008年时市场已进入白热化竞争时期，她作为一个刚起步的小公司，资金、规模、客户资源等方面均没有优势。
充分了解自己和市场行情，是创业者必须具备的能力。甘春莲说，当时很多家具公司都是代理销售品牌厂家产品，代理销售品牌家具存在几个问题，一是厂家要求的代理费用太高，这个占到公司运营成本的大头;二是厂家每年都给代理商下达很高的销售任务，如果完不成就拿不到应有的利润甚至会丧失代理销售权;三是做代理销售永远是为别人做嫁衣。她要做就做自己的品牌，综合分析市场情况后，她把公司发展路线定位走个性化办公家具定制，差异化经营。为客户量身定制家具，让客户尽可能地减少成本投入来获得舒适的办公家具产品。除了客户私人订制办公家具，公司还打造设计团队，根据市场需求、人体工程学等来自主研发家具产品，交给第三方代工生产。
“很多人客户花了很多冤枉钱仍然买不到合适自己的'办公家具，这时候我就很着急。”甘春莲说，当初正是这种发自内心去为别人着想的强烈想法，她才这么坚决地走个性化家具定制，可以为客户省很多钱，“始终给客户最高性价比产品”是他们的服务理念。差异化的经营模式，独特的服务理念和高品质的自主产品，让甘春莲迅速在市场竞争中脱颖而出，公司经过一年多发展即实现年营业额过千万的目标，在同行业中处于领先地位。
公司制度化管理，自己乐当“甩手掌柜”
甘春莲说，创业不容易，管理公司团队更不易。一个良性发展的公司，必定有一支过硬的团队。多年在事业单位做中层领导任职的经历，让她深刻认识到管理的重要性。
早在创业之初，甘春莲就按照企业化管理标准管理团队。公司最初办公室仅有58平方米，6个人，空间虽小人数少，但各部门齐全，甘春莲要求员工每天上班前要开晨会做早操，重视每一位员工的个人成长和自我管理能力，制定公司制度。每天有事汇报，没事也要汇报，一旦公司有新业务就在全公司通报，员工受到极大鼓舞。重视培养员工，每个季度举行演讲比赛，锻炼员工口才和社交能力。每年组织员工开展慈善捐资助学活动，增强员工社会责任感。在公司，努力的员工奖获得全面的提高。
公司给员工福利要到位。甘春莲说，政府机关、企事业单位人员享受的各种法定假期，他们公司员工都享有。公司不仅关心员工同时关心员工家属，每年向家属汇报职员在公司的情况，邀请家属参加公司各种聚会，每年春节甘春莲都亲自给员工家属写慰问信并签名，职工家属有病有难的公司号召全体员工帮助解决，公司人事部门还会登门慰问。
“我们公司都是半军事化的管理模式，只要在我这里干过的员工，即使以后离开公司，到哪里都不会比别人差。”甘春莲说，公司全部实现制度化管理，她当甩手掌柜已好多年，每个部门经理都可以独挡一面。因为是制度管人，管理成本大大降低。
坚持特色让她避免行业洗牌的冲击
企业经过几年发展之后，到2012年进入缓冲发展期，而当年，由于受政策调整，家具市场受到冲击，整个行业进入洗牌阶段。甘春莲说，连续有多家家具生产厂倒闭关门，引发代理销售公司纷纷倒闭。他们公司因为走差异化自主研发品牌和个性化定制家具道路，因此没有受到太大冲击，但是公司经营也陷入困境。
“很多客户的款收不回来，我们资金链非常紧张。”甘春莲说，他们的客户当中有很多中小企业，当时各行各业的中小企业生存压力都比较大，他们发出去的货都收不回货款，所以公司由开拓市场转而以追债为主，因为资金链一旦跟不上，企业经营管理就会受到影响。当时政府部门采购办公家具也缩小规模，他们市场份额缩水也很严重，主要订单客户都是企业，而很多企业的款又收不回来。在这种经营困局面前，2013年，甘春莲果断壮士断腕，自我瘦身缩减开支成本，把公司原有的3800平方米家具展示体验厅砍掉一半，只保留2000平方米，每个月可以节省场地租金成本五六万元，一年可节省近70万元开支。此外，带领团队研发新产品，开拓新市场。甘春莲迅速调整思路，从办公家具定制的主战场中撤出团队，潜心研发高品质民用现代红木家具，通过自主研发设计，将布艺、皮艺融入红木家具设计中。同时，拓展办公家具服务范围和服务内容，推出办公家具整体设计包装服务，一个外地投资者到南宁投资，只要把方案和需求跟他们讲，他们就全部负责做好整个办公环境的软装设计、办公家具产品配套、整体环境设计等，投资者拎包即可进驻办公室办公。
“差异化，创新服务理念，始终是他们坚持的路线。”甘春莲说，差异化经营是他们多年来在夹缝中寻求发展突破的关键一点。市场随时在改变，市场风险风起云涌，随时更新知识，更新理念，不断创新，就能以不变应万变。如今，家具行业发展已没有太大的发展和上升空间，甘春莲又开始计划带领团队二次创业，创业是她的一种热爱，也是一种责任和使命，“公司35个员工及其员工家属都在看着公司吃饭呢，必须往前冲。”
【南宁富婆的生意经】相关文章：