创业最重要的是信用
我们在人际交往中很重视信用，通常信用是指我们过去的履行承诺的正面记录，不过我在这里说的是一种行动技术，是一种人人可以尝试与自我管理的行为管理模式。平时我们交往各种各样的人，很多人早上一起来以后就到菜市场买菜去，我偶尔也去买菜，我问大妈说那个黄瓜多少钱一斤啊?五毛钱一斤?来两斤。我说大妈我今天没带钱，黄瓜赊着吧，大妈说不行。为什么?我跟她不认识，我们是偶尔进行的短期交易，所以在这个中间不存在信用。在另外一些情况下会有信用，比如我们社区里面的其他的大妈，她天天早上准时到黄瓜摊报到，人家摆了五年黄瓜摊她买了五年黄瓜，两个大妈像姐俩似的，原因是她的历史记录中总是给了钱拿黄瓜，偶尔有一两回没拿钱，先拿黄瓜，历史数据证明她也很有信用。
我现在请同学们吃完饭我想得到什么呢?如果想得到的是轮流做庄，我会去跟同学们说你们记住啊，袁老师等着你们请回来哦。但是你想想看，其实我先请同学吃饭，他们请我吃回来，换一个时间段吃饭，所以其实我是没赚的。赚什么?这就涉及到第二个技术，叫做转移支付技术。我曾经翻译过一本书《魅力赢天下》，这个书中间介绍了一个现象，说很多学校里面同学给老师评价的好的分数，不绝对的跟这个老师的教学水平高有关，是跟喜欢这个老师有关。所以同学们转移支付给我第一个东西是给我教育考评分很高。然后还有一些同学觉得我这个老师不错，积极劝说单位领导与我的公司做生意。这是转移得到的第二个资源。我这里要强调的是我们应该寻求得到的回报，不是原来的.同类回报。其实我们每个人都拥有不同的资源，有的时候甚至一个普通的打工妹也有，其实打工妹在你们家里面做家政小时工可以做得更好一点也可以做得更差一点，关键在于她内心怎么看。所以每个人都拥有他的资源，每个人跟其他人的交往方式中，最典型的回报方式是把自己拥有的资源折价给你，所以我们应该尽量用资源交换，不要简单用原来的形式等价、等偿相同方式的回馈，所以这种转移支付的形式使我们获得了资源差价，所以你按照市场价的话是盈利的。
如果你有先行投入的意识，即使你帮助过的大多数人没有回馈你，只有小部分人有回馈，也说明你这个先行投入是有价值的，而且回报也往往能达到你的预期。你们想想很多人看到在一个单位里面人会互相扯皮，其实如果有这样的先行投入意识，单位的文化会是多么积极，遇到什么事首先想到先做。如果大家在交往中八个人一起吃饭，八个人都争着买单的话那是多好的形式啊。信用技术可能在开始的时候带有某种牺牲的意味，但是在社会资本发展中是最有价值的，也是我们社会交往的基本技术。
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