作为企业和商家莫学鸵鸟创业忠告

时间:2018-12-16 创业资讯 我要投稿

  传说中鸵鸟遇到敌害时,立即会把头插进沙子里,以为这样就可以避过祸端了。后来,人们用“鸵鸟政策”形容那些顾头不顾尾的人和事。

  现实生活中,不少企业和商家很注意信誉,言行一致,一诺千金。在未出售商品前>承诺的服务事项,在出售商品后会一一兑现,让顾客买得放心,用得舒心。

  但是,有些商家却忽视顾客的消费心理,采用“鸵鸟政策”,商品未出售前吹得天花乱坠,拍着胸脯保证服务到位,一旦顾客将商品买走,他们当即会忘却自己的承诺,再也不管什么后续服务了,令顾客十分伤心后悔。有一家经销电脑的公司,在经营中用的就是“鸵鸟政策”,他们到处发布广告,推销所售的品牌电脑并在广告中承诺实行“三包”,实际上只是把电脑卖给了消费者后,再也懒得过问,即使是消费者所购电脑出了毛病,也难以把维修人员请去看一看。因为犯了经商的大忌,这家公司的口碑越来越差,生意也一落千丈,没有人再愿购买这种品牌的电脑。

  因此,要想在商海里长期站住脚,做到不翻船,作为企业和商家,千万不可用那愚蠢透顶的“鸵鸟政策”。

 

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