创业数据有什么作用
上次我们谈到了用数据说话的重要性，通过数据可以使我们更好地了解服务质量的客观情况，分析各种质量问题，掌握有关的质量变化规律，制定正确的决策，从而不断保证和改善我们的工作质量与服务质量。我们对这些数据进行观察比较和分析研究时，可以用文字描述的方法，可以用表格表示的方法，也可以用图形表示的方法。用这三种形式的表示方法都可以达到对数据进行观察比较和分析研究的目的，也都有各自的特点。但哪种表示方法更适宜我们在质量管理中采用呢？显然还是用图形表示的方法最为适宜，虽然绘图的人要花上一点时间，但给分析观察的入却带来了了很大方便。因为这些图形能把数字和文字视觉化，可以形象、直观地表示出数据的大小，数据之间的关系，数据的变化形式等，看起来简单明确，一目了然；还会引起读者的兴趣并留下较深的印象，可以不必再用繁赘的文字去形容或解释，就能使人理解所要说明的问题。我们不妨看一个实际例子。
医院在为患者撒手术时，经常需要输血，而输血时血型的要求是非常严格的，否则就会发生患者凝血的危险。医学上对输血做了这样的严格规定： 血型为A型的人只能给A型、A。 B型的人输血，不能给B型、o型的人输血”； “血型为B型的人只能给B型、AB型的人输血，不能给A型、O型的人输血”； “血型为AB型的人只能给AB型的人输血，不能给A型、B型、O型的.人输血”；“血型为O型的人能给O型、A型、B型、AB型的人输血”。“血型为A型的人可以接受A型，O型的人给他输血，不能接受B型、AB型的人给他输血”， “血型为B型的人可以接受B型、O型的人给他输血，不能接受A型、AB型的人给他输血”；“血型为AB型的人可以接受AB型、A型、B型、O型的人给他输血”；“血型为O型的人可以接受O型的人给他输血，不能接受A型、B型、AB型的人给他输血”。上述的文字虽然是严格、准确的，但用这么多文字来描述，却不易使人清楚、明确地了解到这些血型间的复杂关系。如果我们用图形的方法来表示这种关系，那就显得非常清楚明确了，易于壹观地了解输血过程中血型闻的关系。从本例中大家可以看出用图形表示法的优点，特别是在全面质量管理中应用了很多图表，这些图表实际上是一种世界性的通用语言，因此我们参加全面质量管理活动的人都要求会绘制与使用这些图表。
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