运营商提速降费还挨骂

时间:2022-04-30 19:48:40 创业资讯 我要投稿
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运营商提速降费还挨骂

  总理再次针对网速和资费的表态引发了业内外热议。不过从实际情况下看,我国的电信资费近几年一直在下降中,宽带网速也在逐年提高。工部信副部长尚冰在15日召开的国务院政策例行吹风会上表示,三年来,我国手机流量资费水平下降了约60%,固定宽带资费水平下降了约30%。

  中国信息通信研究院副总工程师陈金桥在接受新浪科技采访时表示,这次三大运营商的措施应该算是个跃进式的变化,将本来应该做的事情提前了半年,未来提速降费仍有空间。

  陈金桥认为,从现在看来,宽带中国战略2020年的目标将至少提前三年实现,不过这需要有配套的政策支持和运营商在商业模式上的创新。

  用户不满意

  在广大用户为总理叫好的同时,运营商一如既往地遭受外界的批评。

  在5月15日三大运营商相继公布提速降费措施后,新浪科技发起的《运营商“割肉”你满意吗?》调查结果显示,截至5月17日18时,在参与调查的10多万用户中,近85%的网友对运营商的优惠幅度并不满意,认为运营商此次资费调整行为是“换汤不换药”、新方案“诚意不足”。

  其中夜间流量需求不大、拿过去已经实施的优惠出来忽悠总理、部分优惠项目看起来很美但门槛太高等,是被广大网民吐槽最多的几个方面。

  针对吐槽,运营商人士也有话要说:拿夜间10元1G全国流量套餐来说,有需求的不在少数啊,的哥的姐、医务人员、保安、车站、机场工作人员、24小时店,球迷……你不用有人用,有啥好抱怨的呢?波峰波谷定价规则大把案例,电价还分个忙时闲时,红眼航班不也是这样吗?

  此前4月份新浪科技发起的调查结果还显示,运营商当前的资费套餐与用户的期望之间存在着巨大的差距,用户对资费和网速的不满也就成为了一种必然。

  运营商冤不冤?

  运营商被批资费高和垄断已经不是第一次了,这次也不会是最后一次,只不过这次在总理引爆网速资费话题后被批的更狠了一些,许多电信行业的人士则在各种平台发表着自己的观点,希望通过自己的解释让更多的人意识到我国电信资费其实没那么贵,而且运营商现在面临着巨大的压力。

  首先在资费方面,我国近年来是一直处于下降的通道,而且未来还将继续下降。

  说到资费,大家普遍会拿国内资费与国外以及港澳台的资费进行对比。例如中国移动香港的资费屡次被拿出来片面曲解,但实际情况是内地与香港资费相差不大,此前报道的媒体将香港的优惠价格与内地的标准资费进行对比,而且在计算香港的套餐资费时忽略了诸多附加费用。

  另外根据国际电信联盟(ITU)2012年调查结果,当时我国的移动数据流量费用占人均国民收入比重为2.67%,在调研的110个国家中列 57位,居于中间位置。而2014年IUT《衡量信息社会报告》的数据显示,我国移动宽带资费下降明显,其中后付费手机宽带资费占人均国民收入的比例在 166个国家和地区中位于104位。(由高到低排序,排序越后资费越低)

  2015年3月完成的一份全球运营商抽样结果表明,以主流的1GB和2GB流量包为例,中国移动流量价格低于美国、欧洲等国家和地区主要运营商 40%-70%。同样的1GB、2GB流量包,以人民币计价,美国AT&T分别收费155元、248元,英国Vodafone分别要92元、 138元,中国移动则分别收费50元、70元。

  而屡屡出现的天价国际漫游费运营商人更是觉得冤枉。据运营商人士介绍,国际漫游资费都是漫游目的地与国内运营商谈判出来的结果,费用基本上都是漫游目的地的运营商收取。而且用户在到达漫游目的地后,国内运营商都会发送短信提醒当地的具体资费情况,而且由于费用是由漫游目的地的运营商来计算,因此费用很难实时对用户进行提醒。而517之前传出的安徽电信用户1万6千多元漫游费被免除的消息更是招来业内的骂声,虽然后来电信方面澄清只是暂时不对该用户做停机处理。

  专家解读为何资费难降

  作为国资委下属的重点央企,三大运营商背负着国有资产保值增值和利润的目标,完不成任务则意味着业绩考核不过关。而最近的现实也表明,在受到移动互联网及OTT的巨大冲击的情况下,在营改增及压缩营销成本的影响下,运营商的日子越来越难过,利润持续下滑,今年一季度更是罕见地出现了三大运营商利润同时下滑的局面。

  著名电信专家、北京邮电大学教授吕廷杰表示,如果不改变这种考核模式,快速地提速降费只能是个伪命题。这样可能就出现像这两天电信业内流传的一个段子总结的结果:总理猛轰油门,工信部猛挂空档,住建部、财政部、中组部、巡视组、国资委踩着刹车不放松、央视等开着空调吹冷风,听到运营商这三个发动机轰鸣,但老百姓感觉没挪地方!

  电信业知名观察家项立刚则表示,降价这事不能依赖于总理一句话后立马就能实现,作为上市公司,三大运营商的一切行为都得按市场规律办,行政命令只能表态;只有尽快采用更加先进的技术以降低成本,同时增加用户数以实现规模运营才行。另外还需要国资委保证降低利润等业绩指标。

  采用更先进的技术会带来更快的网速,如4G的理论网速已可达数百兆,但新技术普遍更新换代比较快,我国在2013年底才刚刚发放了首批4G牌照,但行业已经在向5G招手了,据预计,5G商用时间可能会在2020年。这意味着运营商们需要在这几年之内至少将4G投入的成本回收回来,然后再为5G 展开新一轮的投入,而这些高昂的成本显然也要由最终用户来承担。

  针对这些困境,吕廷杰指出,运营商还可以考虑部分采用后向收费等商业模式,阿里巴巴、腾讯等企业有些愿意或者应该为用户上网购物、微信聊天等付费,这样也能在一定程度下实现电信资费下降的目标。

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