如何在创业中点燃顾客的信心
当你在创业中碰到对你不利的负面信息，以及让顾客失望的时候，你该如何处理这样的事情呢?这个时候你需要做的就是重新唤起顾客对你产品，服务以及对你公司品牌的信心。
为什么在创业中会出现需要点燃顾客信心的情况呢
这是创业中可能会碰到的问题，比如媒体负面信息，顾客投诉，以及产品和服务当时做得不够好导致顾客突然失去对你的信赖和信心，也许是主观的原因，也许是客观原因。曾经三鹿奶粉就是碰到这样的情况，近一点就是小肥羊蟑螂事件，特别是做加盟连锁的创业者，碰到这样的问题，该如何挽救顾客对你的信心呢!
做公关不如用事实证明，重新点燃顾客对你产品和服务的信心
我们不能避免，比如你也是其中之一的.连锁加盟店，但是其中有一家因为服务做的不够好，被媒体报道，然后间接影响到你本店的营业额。这个时候想要挽回局面，最好的办法就是用事实证明给顾客看，但前提是你必须保证你的产品和服务是好的，是经得起市场的考验，这样操作挽回起来就简单容易得多，就是为顾客免费开通使用你的产品和服务的策略，比如你是做餐饮的，你可以开放几天让顾客免费来你店里吃饭，目的就是让顾客来检验你的产品和服务是否过关，这样以来，免费来你店里吃饭的顾客，不仅重新对你产生好感而且还会为你做免费的口碑宣传，用短暂的损失换回长远的利益。不需要花钱去做公关，只需要用免费的策略，口号是让顾客来你店里免费试用产品以及检验，让顾客发自内心的说话，公关或许只能解决眉燃之急，但从长远利益来说，用事实证明是最好，最直接的办法。
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