如家酒店在京强势地位难保?

时间:2020-09-28 11:01:25 创业资讯 我要投稿

如家酒店在京强势地位难保?

  近日,记者从汉庭酒店集团了解到,其旗下的廉价酒店品牌“海友客栈”今后将落户北京,目前集团已开始进行调研、选址。随着特色客栈产品成为网络旅游预订新的热点,北京客栈群体日渐壮大。而10月22日被收录于新加坡交易所GlobalQuote板块的如家酒店集团一直是经济型酒店的领先者。但如家连锁酒店近年却未有分品牌进入北方市场,业内认为其低端市场可能面临众多“客栈”品牌的冲击。随着经济型酒店掀起品牌细分高潮,如家将难保龙头地位。  

如家酒店在京强势地位难保?

  家庭客栈开始叫板如家

  长期以来星级酒店一直是国内市场的主流,近年来在经济型酒店快速发展的同时,家庭客栈也开始走到台前。客栈具有个性化、氛围好、当地特色等优势,大都处在当地文化的核心区,服务热情周到,而且势头很猛,甚至有客栈开始喊出“不住如家住客栈”的口号。

  记者发现,许多大型在线旅游网站已经开始整合客栈资源,推出客栈旅游产品,且其价格都不足百元。在北京东四地区的161客栈,一位来自东莞的游客告诉记者,他是在旅游预订网站上看到的这家客栈,感觉在胡同里的小客栈很温馨,更能贴近北京市井生活,价格比如家等酒店要便宜很多。当记者问及与如家的竞争时,从事客栈工作的人员告诉记者,首先是价格上的优势。还有营销面广,且拥有一定的海外客源,而如家等经济型酒店很难在国外推广市场,国外游客较难认可。  

  汉庭客栈进京 和如家狭路相逢

  近日,记者从汉庭酒店集团了解到,其旗下的廉价酒店品牌“海友客栈”今后将落户北京,目前集团已开始进行调研、选址。业内表示,不管是个体经营的小规模客栈,还是集团化发展的品牌客栈,其时尚感强、性价比高的特点足够吸引年轻消费者。

  据了解,如家连锁酒店目前已遍布全国141座城市,开业酒店共727家。其今年第二季度经营利润为1.739亿元,同比增长156.9%,预计今年第三季度总营收为8.750亿元,领先其他品牌经济型酒店。但从入住率来看,目前已有其他品牌领先如家,今年第二季度汉庭入住率达到98%,超过如家的96%。

  业内人士分析,一直以廉价、快捷著称的如家快捷连锁酒店可能将在北方市场遇到对手,其低端市场或面临冲击。统计显示,美国经济型酒店一般定价在30-65美元之间,而根据国内相应阶层的居民收入和物价水平,中国的经济型酒店定价应该在120元左右较为合理。记者了解到,“海友客栈”普遍以79元起步,上到139元封顶。记者于10月23日在如家网站上看到,目前如家快捷酒店在北京城区的价格均在200-300元之间,近郊门店的价格在150-200元间。而汉庭低端品牌“海友客栈”的蔓延,若在缺少客栈品牌的北方市场立足,或会抢占年轻低端消费群体。

  据了解,汉庭连锁酒店创立时的定位就比如家档次稍高,以商务人士作为主要客户群,和如家不会有冲突。且通过几年的经营后,消费者已认识到,汉庭的价格比如家高,档次也比如家稍高。且其创始人表示,汉庭和如家不会有冲突,属于伙伴关系,但随着品牌的细分,二者便狭路相逢了。作为美国上市的中国经济型酒店,如家和汉庭都是多品牌,汉庭连锁酒店集团旗下目前拥有“汉庭全季酒店”、“汉庭快捷酒店”、 “汉庭海友客栈”三个系列品牌,这三个品牌定位为“中档”、“经济”和“廉价”三个层次。从此,汉庭便开始“向上”、“向下”双向发展,产生了和如家的交叉点。  

  “山寨如家”破坏如家口碑

  记者在网站上看到,已有云南、山西等地的“如家旅馆”、“如家客栈”打出了广告,而记者拨通其电话时,对方表示,此“如家”非彼“如家”,不过是名字相同罢了。网名为Patti的一位消费者告诉记者,她曾在北方某小城市见到过“山寨如家”酒店,外装修和如家差不多,极易迷惑人。但服务水平就不能和正规如家相比了,根本没有刷卡预售的条件,服务人员在前台打牌等现象会让旅客大为恼火。由于她原来常住如家,所以一眼就能看出其是假冒,但对如家酒店不熟悉的人可能就不易觉察到了。如此“山寨如家”会让消费者误以为如家真的不好。

  对此,业内人士分析,由于如家快捷酒店价格低、品质好,其品牌已在市场上有很大的影响力,于是出现造假现象,借用如家品牌。部分“山寨如家”装修风格和条件设施极像真正如家,消费者易于被迷惑。如家是时候维护自己的品牌了,除了大力推广会员制以外,还应明晰自己的品牌识别性。  

  如家多个品牌概念不清 导致市场狭窄

  在对北京的客栈市场进行调查时,记者在某酒店预订网站上看到了“如家客栈”的字样,结果拨通电话后得知其是“如家快捷酒店”位于三里河的门店。记者问其工作人员为何用“如家客栈”的名字时,其表示没有什么不同,其实就是快捷酒店。之后记者经过核实,得知如家没有“客栈”品牌,此举是酒店预订网站所为,可能是为了吸引消费者眼球。

  对此,业内人士认为,或许是预订网站已意识到客栈的市场前景,所以迫不及待地为如家快捷酒店冠上了“客栈”名,但快捷酒店和客栈所面对的市场是有差别的。对于类似如家这种已经确立市场定位,且已经培养了稳定的客户群的经济型酒店,还是要坚守“快捷酒店”的市场定位。

  另外,现在市面上还常能看到如家和美酒店、如家七斗星商旅酒店品牌,但无论是消费者还是业内人士,都很难说出其究竟针对哪部分市场,而且如家酒店集团的网站上也没有出现和美、七斗星的名字。但目前市面上大量的如家和美酒店、如家七斗星酒店,甚至一家门店在网站和其他预订网站上出现两个名字的`现象很容易让消费者感到困惑。网友Patti说:“在北京的酒店预订网站上经常能够看到如家和美酒店、如家七斗星酒店的名字。我也住过深圳的如家和美酒店,其实就是如家快捷酒店。连工作人员都说不出有什么区别。”如此这般,只能让消费者对如家档次、价位的概念越来越模糊。

  或许是如家急于扩大市场,而让一个品牌“多能化”,或是多个品牌统一营销是不可行的,其只能使消费者模糊品牌概念。对于已经壮大的如家品牌,只靠单一的“快捷酒店”品牌发展,可能会因竞争而使原品牌市场定位日趋模糊,导致市场狭窄。尤其是面对着全国727家门店的如家,进军其他层面市场需要依靠品牌细分。商报记者 师兴/文 图片为资料图片

  专家支招

  学习雅高 细分市场是出路

  如家腹背受敌,难保龙头地位,如何摆脱窘境,北京第二外国语学院旅游管理系主任厉新建认为,品牌细分是市场发展的必然要求。以雅高酒店集团为例,旗下其他几个经济型品牌也各有分工,Ibis定位于商务型;Formule Ⅰ定位于私人出游,设有停车场,价位更低;Mercure则是公寓品牌,设有小型厨房。各品牌顺应不同市场来发展,使其能够牢牢盘踞市场,截止到目前,雅高在中国的酒店网络已达到90余家,覆盖各类细分市场。

  而如家方面,除了“如家快捷酒店”,如家酒店集团还推出了中高端酒店品牌“和颐”,但目前仅在上海、杭州开设门店,北方市场还是空白。对此,专家表示,除了汉庭外,桔子酒店等经济型连锁酒店也推出了细分品牌来针对不同市场。特别是星程酒店集团已将中档酒店品牌“星程精品”的触角伸向北京,其在京的第二家门店开业在即。星程酒店管理有限公司CEO邵兵表示,星程酒店作为中档连锁,现在推出了中高端的“星程精品”酒店品牌,目前主要靠网络媒体进行推广。从长远看,其必然要成为独立品牌进行运作,不会一直依附于星程品牌。

  厉新建表示,如果从细分品牌的培养方式看,一方面要关注相关渠道的选择,尤其是关注目标群体的媒体选择偏好,根据偏好特征推送有关的品牌信息;另一方面,要高度关注现下风起云涌的新媒体力量,需要借助基于互联网技术的多种沟通方式,比如SNS网站、微博等相关渠道,设计符合这些媒体特征的品牌信息,推进品牌的有效建立。当然,品牌培养并不是搞几个营销活动就行的,而是一个系统工程,任何营销活动的设计与安排都要跟品牌个性与定位相吻合,而不能哪个能吸引眼球就搞哪个。

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