创业时在与客户服务人员交流沟通过程中得来的经验很重要
大部分公司走的正好是和“早晨”相反的道路，他们竞稿，不收定金，不是几万以上的业务不接，当时那些和“早晨”竞争的公司现在几乎都销声匿迹了。魏来给KITTY做助手的时候认识了不少客户服务人员，他们都知道魏来的“手艺”不错，就把客户服务那些大公司不愿意去接、小公司又做不好的零散业务交给魏来的“早晨”去做。
这些业务的价位一般都在五千到一万左右，不需要太多的.成本。魏来以极其认真的态度对待每一次业务，他从不小觑任何一单生意，将每个作品都做到最好。魏来的“手艺”得到了很多客户服务人员的认可， “早晨”的知名度也在渐渐提高。有一次，魏来给长安俱乐部制作菜谱，拍到最后一道菜时，摄影师刚举起相机，就被经理阻止住了。
只见那位经理拿起餐巾纸，将盘子边的一个很微小的、别人都没注意到的油渍认真地擦干净了。当大家都称赞经理细心时，她说了一句话： “这是做经理应该承担的责任”。这次经历让魏来感慨很深， “它让我知道必须注重细节，必须做好当下的每一件事’’。魏来说，在与客户服务人员交流和沟通的过程中，客户服务会教给了他很多东西，他的很多管理经验都是从客户服务那里取来的真经。