专访木林森董事长林荣洲:“用心”收获“忠心”
和大多数晋江创一代一样，木林森董事长林荣洲的创业史从十几岁就开始了;和大多数闽南男子一样，他总是做得多，说得少。“用心，能做好企业;用心，能交到真朋友。”创业三十多年，同形形色色的人打过无数交道，林荣洲秉承的还是“用心”两个字，而对于木林森的老员工们来说，这两个字背后是许多故事和意味深长的哲理。
用心：想人之所想，急人之所急
中国古代名商沈万山自悟的经商原则是：急人之所急，需人之所需，凭借这先人一步的市场意识，终成一代巨贾。而林荣洲除了把这条商道运用到做鞋方面，更把这条原则奉为与员工相处的准则。
90年代初，木林森的员工宿舍是由厂房改造而来的，大通铺的宿舍没有独立卫生间，冬天工人洗澡都需要提一桶热水在卫生间外排队。工人们的生活，林荣洲看在眼里更记在心里。之后的一段时间，木林森没有在生产规模上有大投入，把资金全部用来投入员工生活区的建设。
木林森员工生活区建好了以后，令大家惊喜的，有家庭的员工分到手的都是家具齐全的夫妻房，空调电器一应俱全。彼时，木林森竟是石狮地区最早为员工提供夫妻房、家庭住房的企业。“大家最好把整个家都安在木林森。”林荣洲经常这样跟员工说。
在木林森工作了5年多的赖技术员告诉记者这样一个故事：某一天，董事长办公室的保洁阿姨做卫生的时候闷闷不乐，董事长观察到这个细节后特意打电话嘱咐行政部详细了解状况。后来通过保洁阿姨的老乡了解到，保洁阿姨在老家的孩子考上大学没钱读书，准备去辍学打工。董事长马上让人事给保洁阿姨加了工资并解决了学费问题。
此后，木林森建立了“阳光教育基金”，捐资助学也成为木林森一直延续下来的优良传统。
用心：帮助员工从打工者晋升合伙人
最近，来自辽宁的甄东星好事连连。2004年大学毕业来到木林森，如今，他在石狮买了新房子，有了一个可爱的千金。去年甄东星刚刚成为木林森3厂的厂长，订单接到手软，效益也比之前翻了好几番，而这一切都要从木林森生产车间改制说起。
2015下半年，木林森开始通过内部改革、建立一套完整的激励方案来寻求企业的突破，把原来1个大厂改成3个小厂，实行责任承包制。在木林森从基层员工晋升到业务技术骨干的甄东星和几个伙伴承包了3厂。改制后的工厂每个厂不到300人。由大变小后带来的好处是：实行扁平化管理，沟通效率更高了;对于大厂计件时代，大家的利润分成更高，订单更高，责任心更强，产品质量自然提升了很多。
“现在，车间里的工人的品质意识更强了，也有意识地在生产操作中注意节约用料用电。公司的.成本支出和效益收入都跟他们有关系，也促成了他们把木林森当做自己的家。”甄东星告诉记者。
用心：处处尊重换来忠心耿耿
“我在3、4个企业待过，从来没有碰到这么随和的一个老板。”离职2年后又返岗的赖技术告诉记者。每次开会，无论大会小会，董事长林荣洲上台发言前的第一个动作一定是先向台下的员工90°鞠躬表示感谢。
无论外界盛传林荣洲身价几何，他们全家人也一直居住在木林森厂区，员工上下楼，经常会与董事长碰面，每次看到有员工走在后面，他会按着电梯等人进来，并和员工寒暄一些家长里短，最后还会嘱咐“让你辛苦了，要注意身体”这也几乎成为林荣洲的口头禅。
董事长林荣洲可能不知道“马斯洛需求层次理论”，但他一定是石狮地区为数不多、坚持执行“马斯洛需求层次理论”的老板。设身处地，为员工们解决生存的需求;在适当的时机放权，激励员工在经济上取得;以身作则，从处事的细节上尊重每个人，这也许就是木林森创办近20年来，老员工返岗率一直保持在90%的原因。对于一些抱怨留不住人的鞋厂来说，林荣洲这个“从人的需求出发来决问题”的方案值得学习。
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