马云谈创新商业模式

时间:2023-09-26 11:01:29 经验访谈 我要投稿
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马云谈创新商业模式

  国家的创新能力可以说是等于企业创新能力的总和,而企业创新能力离不开企业家的创新能力。马云坦言无法给出创新的定律,因为创新不是设计出来的;有人称马化腾为抄袭大王,但他的“抄袭”只是创新的前奏,目的还是在于创新。任正非说中国没有创新土壤,没有产权保护,创新的冲动就会受抑制……中国企业家网现将这十位创新企业家们对创新的看法以及该如何进行创新整理如下,以飨读者。

  马云说:我深信不疑我们的模式会赚钱的,亚马逊是世界上最长的河,8848是世界上最高的山,阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的,关键是自己造血。

  马云曾在一次演讲中说,他从不使用咨询公司,也很少理会学者的说法,因为这些人的理论都是事后归纳出来的。他认为创新绝对不是提前就设计好,而是按图索骥地一步步走下来。创新没有理论,也没有公式,就是一个个地解决问题。

  支付宝,现在看来也是一个很成功的创新,在马云看来,则是被“逼”出来的。

  当年,淘宝做得很热闹,但是没办法交易,中国的网上诚信现状倒逼着淘宝必须解决支付的问题。但是,这个事儿得国家发牌照,做还是不做?大的国有银行不愿意涉足这个领域,但是他们不做,花旗银行、汇丰银行这些外资银行就会做。所以,当马云参加会议的时候,听一位领导人讲:“什么让你创新和做出对未来的决定?那是使命。”所以马云告诉同事们,我们要做“支付宝”。但是我会每个季度向央行等有关部门报告我们到底怎么做的。要做得干净,做得透明。

  在全球互联网市场上,以Google为代表的搜索模式、雅虎为代表的门户模式、eBay为代表的C2C模式、亚马逊为代表的B2C四大互联网模式,无论在资本还是业务上都获得了极大的成功。这一次,资本的聚光灯照向了人称“第五模式”的阿里巴巴B2B模式。

  下一个比尔盖茨是谁?在2010年4月的博鳌亚洲论坛上,比尔盖茨的答案是:亚洲的马云。

  从1999年创办被誉为“网上广交会”、旨在帮助中国中小企业进军海外市场的阿里巴巴B2B(Business to Business,即企业间电子商务),到2003年为中小型卖家度身打造的C2C(Customer to Customer,即消费者间电子商务)平台淘宝集市上线;从2008年推出旨在吸引优质商家与中高端消费者的B2C(Business to Customer)品牌商城,到2011年11月宣布淘宝商城独立,并使用全新中文名称“天猫”,再到2013年初启动C2B(Customer To Business,即消费者驱动)战略,推出大规模消费者定制平台——聚定制……13年来,阿里巴巴持续创新商业模式,在潜移默化影响国人消费习惯的同时,也改变了生产、批发、零售等整个产业链,大大提升了商业的协同效应。

  “新七剑架构的实质,是将阿里巴巴平台上成千上万家中小企业和淘宝市场体系有效结合,最终将形成一个有机的整体——从消费者到渠道商,再到制造商的CBBS市场体系。”曾鸣指出,近两年,在基础设施建设方面,阿里巴巴同样进行了许多创新的尝试。

  创新之一是淘宝数据。为了满足淘宝客户对于数据分析、挖掘、解读及相关资讯信息的商业需求,2010年的3月,阿里集团视为核心战略资源的淘宝数据正式向全球开放。曾鸣解释说,人类社会正在从工业文明走向信息文明,未来将呈现“开放、透明、分享、责任”的新商业文明,数据会前所未有的重要,淘宝向全球开放数据就是要真正地去运用数据,让数据为消费者、为小企业服务。

  创新之二是社会化大物流体系。2011年双11购物节带来的快递爆仓,许多人至今记忆犹新。然而,得益于大淘宝平台推出的物流数据共享系统,2012年双11购物节天量的包裹却在一周左右的时间里投递完毕。“我们打通了与淘宝卖家、主要快递公司间的信息共享,这样,哪条线路拥堵,系统就会提醒卖家晚一点发货,或者选择其它的绕行线路。”曾鸣说,在打造基于互联网的全社会物流信息共享平台之后,下一步阿里巴巴将打造一个供应链实施协同平台,“只有当电子商务从网络零售走到供应链实时协同,价值链的每一个环节才不是线上线下的一个个孤岛,其价值才能在互联网上真正实现。”

  支付宝的模式其实也谈不上创新,甚至很愚蠢,就是“中介担保”。你买一个包,我不相信你,钱不敢汇过去,就把钱放在支付宝里面。收到包后,满意了中介就把钱汇过去,不满意就通知中介把钱退回去。和学者们谈到这种想法时,他们说:“太愚蠢了,这个东西几百年以前就有。早就淘汰了,你干吗还要做?”但是我们不想去创造一种新的商业模式,只不过是为了解决很现实的问题,至于它在技术上有没有创新,那不是我们关心的话题。经过几年的“盲人骑瞎虎”,到今天为止,支付宝的用户已经突破3亿人。

  马云从来不谈“模式的创新”,因为他无法在他旗下每个公司创业第一天就规划给它成型的样式。他觉得他们的模式是“需求”出来的:根据客户需要来调整自己,甚至他要什么,他们就调整成什么样。

  马云周围的朋友对他有这样一个评价:“这个人如果3天没有新主意,一定会难受得要死。”马云思维的活跃程度从中可见一斑。连他自己也说:“如果我失去了创造性的思维,那我这个人就一点价值也没有了。”

  马云认为,互联网能够发展到今天,离不开技术,没有技术创新的互联网一切都是空话。在阿里巴巴公司内部,我们没有把技术人员放在第一线,但是在我们的心里面,技术人员永远是我们公司最重要的资源。我坚信一点,在未来的5~10年内,中国一定会成为世界互联网市场最大的国家。

  马云认为真正的互联网公司必须具有强大技术,前阿里巴巴首席技术官吴炯甚至认为,是技术引领了商业模式。他说:“互联网的出现,把一切都打乱了。过去业内对互联网的看法就如当年对软件企业的评价一样,普遍认为尖端技术对于互联网企业毫无价值,但Google的成功案例使人们猛然发现,实际上在互联网产业,技术发展是如此重要,凭借技术的优势,能够在行业里树立最大的技术壁垒,可以获得产业最有价值的利益链条,技术已经改变了原有的产业链条。”

  事实上,阿里巴巴在创新方面一直做得很好。阿里巴巴的模式就是自己首创的,在国外并没有可以借鉴的。淘宝之所以能够击败eBay,来自于它对中国市场的了解,而不是去照搬国外的模式;来自于马云一直坚持一点,即如何为客户提供更好的服务。阿里巴巴高管曾在谈到创新时这样说道:“阿里巴巴创新全部来自于客户,我们不做客户不喜欢的创新,我们的创新在于解决客户的问题。包括马总,所有的高管,无论工作多忙,我们都会去走访客户。”

  从信息流到物流再到现金流,阿里巴巴靠着马云及其团队的智慧,一步步打通了阻碍飞腾的任督二脉,开始向着更高的天空飞翔。与银行合作,推出面向中小企业主和个体户的小额贷款,破解融资难坚冰。这次史无前例的创新,其影响是深远的,意义是重大的。它让中国网民认识到,网络信用一样可以转化为银行信用,任何人的信用都是个人在社会中的立身之本。

  马云和阿里巴巴虽没有重大的科学发现, 却在中国创造了新的商业模式和商业奇迹,是当之无愧的中国创新企业家之首。

  阿里巴巴从C2C到D2C、C2B,只是阿里巴巴商业模式创新的一个缩影。阿里巴巴董事局主席马云曾明确提出,在新的属于互联网时代的商业文明中,大规模标准化的制造将遭到摒弃,制造者将以消费者的意志为标准进行定制化的生产。而阿里巴巴的使命就是不断创新商业模式,最终打造这样一个以消费者为开端和核心,由消费者、渠道商、制造商、电子商务服务提供商(CBBS)构成的生态系统。

  在一场原定名为《创新的源泉》的讲话中,马云坦言无法给出创新的定律,因为创新不是设计出来的。而他自己的一次次创新经历也是被“逼”出来的。以下是他的观点节选:

  马云:我从不使用咨询公司,也很少理会学者的说法,因为他们的理论都是事后归纳出来的。创新绝对不是提前就设计好,按图索骥地一步步走下来。创新没有理论,也没有公式,就是一个个地解决问题。我相信,天下有一千个问题,就有一千个回答。

  支付宝,现在看来也是一个很成功的创新,但在我这里,也是被“逼”出来的。

  当年,淘宝做得很热闹,但是没办法交易,中国的网上诚信现状倒逼我们必须解决支付的问题。但是,这个事儿得国家发牌照,我们做还是不做?大的国 有银行不愿意涉足这个领域,但是他们不做,花旗银行、汇丰银行这些外资银行就会做。那年我参加会议的时候,听一位领导人讲:“什么让你创新和做出对未来的决定?那是使命。”所以我告诉同事们,我们做“支付宝”。但是我会每个季度向央行等有关部门报告我们到底怎么做的。要做得干净,做得透明。

  支付宝的模式其实也谈不上创新,甚至很愚蠢,就是“中介担保”。你买一个包,我不相信你,钱不敢汇过去,就把钱放在支付宝里面。收到包后,满意 了中介就把钱汇过去,不满意就通知中介把钱退回去。和学者们谈到这种想法时,他们说:“太愚蠢了,这个东西几百年以前就有。早就淘汰了,你干吗还要做?” 但是我们不想去创造一种新的商业模式,只不过是为了解决很现实的问题,至于它在技术上有没有创新,那不是我们关心的话题。经过几年的“盲人骑瞎虎”,到今 天为止,支付宝的用户已经突破5.6亿人。

  我从来不谈“模式的创新”,因为我无法在我旗下每个公司创业第一天就规划给它成型的样式。我觉得我们的模式是“需求”出来的:根据客户需要来调整自己,甚至他要什么,我们就调整成怎样。很多人说我很聪明,计划得很好,但我不是计划好的,只是看好方向,然后走下来。

  2,马化腾的腾讯改变了国人的沟通方式,从QQ到微信。马化腾以410亿元财富位列2012胡润百富榜第7位。

  虽然有人称马化腾是业内有名的抄袭大王,而且他是明目张胆地、公开地抄。但他的“抄袭”只是创新的前奏,目的在于创新。

  在互联网产品创新方面,马化腾曾向广大合作伙伴发出公开信,从七个维度解释了应遵循的法则,这七个维度分别是“需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度。”这也是马化腾带领腾讯15年来互联网实践的体会。以下是他的观点节选:

  需求度:用户需求是产品核心,产品对需求的体现程度,就是企业被生态所需要的程度

  大家可能认为说用户有点老生常谈,但我之所以在不同场合都反复强调这一点,是因为最简单的东西恰恰是做起来最难的事情。

  创新度:创新并非刻意为之,而是充满可能性、多样性的生物型组织的必然产物

  创意、研发其实不是创新的源头。如果一个企业已经成为生态型企业,开放协作度、进化度、冗余度、速度、需求度都比较高,创新就会从灰度空间源源 不断涌出。从这个意义上讲,创新不是原因,而是结果;创新不是源头,而是产物。企业要做的,是创造生物型组织,拓展自己的灰度空间,让现实和未来的土壤、 生态充满可能性、多样性。这就是灰度的生存空间。

  互联网越来越像大自然,追求的不是简单的增长,而是跃迁和进化。腾讯最近的组织架构调整,就是为了保持创新的活力和灵动性,而进行的由“大”变“小”,把自己变成整个互联网大生态圈中的一个具有多样性的生物群落。

  马云创业语录

  1、要找风险投资的时候,必须跟风险投资共担风险,你拿到的可能性会更大。

  2、蒙牛不是策划出来的,而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。

  3、其实很多人的问题是因为他们回答的全是对的。

  4、不管事业多成功、多伟大、多了不起,记住我们到这个世界就是享受经历这个人生的体验。忙着做事一定会后悔。

  全球化的咸鱼

  马云并非世袭富二代,而是一个典型的企业家故事。他通过网络平台将中国的小企业连接到全球市场,实现了中国制造的全球化,“中国咸鱼翻身”的故事充满了传奇色彩。

  顺势而为的狼性

  马云提出了“狼性文化”的理念。在商业竞争中,必须具备狼一样的敏锐和进取精神,主动出击,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

  他坚持“先做大再做强”的战略,逐步掌握市场份额,并在竞争中不断进化和创新,成为全球电商巨头。这种积极的态度和勇于拥抱变化的精神激励着无数创业者。

  为人民谋福祉的使命感

  马云始终将为人民谋福祉作为自己的使命。无论是推动农村电子商务的发展,还是关注环境保护和慈善事业,他都将社会责任融入到企业的发展中。

  他认为企业家要以社会为根基,用商业智慧为社会创造价值。这一理念在全球化的时代尤为重要,也是引发共鸣的关键之处。

  创新与共赢的未来

  马云深知创新是企业发展的重要动力。他鼓励员工勇于创新和实践,推动阿里巴巴不断向前发展。

  在全球化时代,企业面临着诸多挑战和机遇。马云提出要实现共赢,与全球伙伴共同发展,通过开放创新、合作共享等方式,推动全球经济的繁荣。

  马云的商业智慧对于当今全球化的商业领袖和创业者来说具有重要的启示意义。在他的引领下,阿里巴巴成为了全球创新和创业的典范。正是这种精神和智慧,推动了全球经济的发展,也为广大创业者指明了成功的道路。

  马云用自己的经历告诉我们,只要拥有独特商业思维和坚定的目标,我们每个人都能在全球化的浪潮中实现自己的商业梦想。

  如果你有任何关于马云和全球化商业智慧的想法或见解,请在下方留言与我们讨论

  马云的“预言”

  网络是这几年发展最迅速的行业,就像房地产一样,出现了无数的富豪。腾讯马化腾、网易丁磊、阿里巴巴马云,这些人都在网络领域混得风生水起,而且都是中国最富有的人。

  马云更是成为了亚洲最富有的人之一。他的一言一行,都受到了不少人的关注,虽然很多人都觉得他说的不太靠谱,比如他说过,电商会战胜实体商店。如果是以前,没有人会相信这个预言,但是现在,没有人会质疑这个预言的真实性。

  今天,阿里巴巴已跻身全球八大网络企业之列,马云更是众多企业家的偶像。而在2016的一次会议上,他说,新零售将在20年内取代电子商务。

  当马云预言新零售的时候,这个词还挺新鲜的,很多人连听都没听过。所谓新零售,就是将线上线下、线下、物流、大数据等先进技术相结合,形成全方位的渠道营销,全方位地满足顾客的需要。假如这种说法不能很好地理解,可以用例子来理解。

  马云预测新零售将取代电商,这不是一句空话,它是从实际出发的。从大润发到盒马鲜生,再到其他品牌的发展,马云对新零售的规划,已经有了初步的规划。在这三个品牌中,马云最好的“诠释”了马云关于“新零售”的理念。

  中国百货公司在去年的销售额为9792亿元,这是在六月末发布的最新数字。盒马鲜生的年度销售增幅最大,比去年同期增加了185.7%。而在这个特别事件的传播过程中,盒马鲜生的订单暴涨,在同类平台上也是数一数二的,那么盒马鲜生又是怎么做到的?

  盒马鲜生不仅仅是一个单纯的购物APP,它的线下门店、菜市场、超市等都是与线上同时存在的。对此有商业需要的顾客,可以在网上下单,也可以到店里。它最大的特色,就是距离店铺3公里,30分钟内就能到家,这很符合网络时代的发展。这也是新零售的发展方向,从线上到线下,再到后勤。

  有人也许会想知道,究竟是哪些因素在推动新零售超越了电商?

  这一点要从两个方面入手,一是由于手机支付的普及,二是由于消费者的观念发生了变化。手机支付在新零售中的应用已经成为了一个重要的因素,在网络时代,所有的事情都以“多快好省”为中心。没有手机支付,许多这些业务将难以运作。同时,消费者的消费观念也发生了变化。

  现在的消费者越来越年轻,他们的消费理念也越来越开放,越来越重视质量。通过平台的展示,可以减少“货比三家”的费用,让消费者能够根据自己的经济状况来挑选自己想要的商品,从而节约大量的时间。另外,随着人们生活水平的提高,越来越多的人会选择更好的产品和服务。

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