王道不分国界

时间:2021-03-17 14:49:34 经验访谈 我要投稿
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王道不分国界

王道精神,从西方角度而言就是关注利益相关者的利益,即指消费者、股东、员工、从上游的银行到下游的经销商,加上社会的利益。企业用这样的思维经营,就是古人所说的“天下苍生”。

  记者:您特别强调中国文化与企业管理的契合点:“王道精神”,能否结合您的实践,谈谈什么是王道精神?

  施振荣: 最初曾想过用“中道”,即中庸之道。但顾问团队认为,“中道”缺乏一个主轴,过于模棱两可,然后改用了“王道”。

  王道精神,从西方角度而言就是关注利益相关者的利益,即指消费者、股东、员工、从上游的银行到下游的经销商,加上社会的利益。企业用这样的思维经营,就是古人所说的“天下苍生”。

  企业也是一个王国,不同的是,企业可以自主选择自己的“天下”,也就是自己的利益相关者。但企业身处社会中就要对社会负责,身处环境中就要保护环境,这是所有企业都要做的,这就是企业的王道。

  也正因此,宏早期提出顾客第一、员工第二、股东第三的理念,这在当时是非主流的。时至今日,很多西方企业主流仍是股东第一,甚至员工还被人为的分成了两类:一是普通员工,一是金融团队,这也造成西方企业界管理中的不少问题,譬如相关利益难以平衡。

  记者:大家往往觉得经营企业可能更需要霸道,您怎么看待“王道”的可行性,有没有担心,这样过于理想化?

  施振荣:事实上,我们遇到的第一个问题就是:这可行吗?因为这一思想现在中国企业界还不是主流,而要成为主流,我认为至少需要三十年时间。所谓王道精神,源自2000年前孟子主张的“王道”政治。孟子说,“以力假仁者霸,以德行仁者王”,“霸”与“王”的差别在于前者以力,而后者以“德”、以“心”,治政孟子主张将政治与道德合一,“以德行仁,以王天下”。

 

目前企业界有一种主流思想,认为企业要霸道才能赢得竞争。我觉得王道并非要丢弃霸道,我们的目标也是要赢得竞争,王道比起霸道,更强调对企业的利益相关者负责。

  如果不以王道的思维处事,只从自己利益出发就会导致长期不平衡。

  比如人才观念也是王道精神的一部分,除了薪水之外,还要给予员工决策的权利,这样才能促使他们成长,实现他们的成就感——即使这些人才今后不为自己所用,他们也能成为社会的人才,这是企业的社会责任,也是利益相关者应得的利益。

  企业不赚钱、员工不快乐,企业是有责任的.。赚钱是王道,但企业的目的不是赚钱而是为了对社会作贡献。企业不能不赚钱,因为赚钱表示企业做了正确的事情;社会将利润回馈给企业,企业就能够再投资或扩大经营范围,这就实现了企业成长。

  客观环境一直在变化,今天对的方法不一定在明天也能适用,唯一不变始终正确的就是王道精神。我认为,利他是最好的利己。当周围所有人都获得利益而自己是利益的贡献者时,社会必然会给予我回馈,那么我的利益就是永续的。如果我的利益是在周围人的利益不平衡的情况下取得的,那么我的利益就不会永续。

  记者:如何衡量王道精神这一抽象概念?

  施振荣:一般来说,企业的经营效益使用ROE(股东权益收益率)来衡量,而我在评估内部的管理绩效时,就提出了ROH(人力回报率)。这个数字代表着每个人的生产力,这是每年都可以衡量出的。但ROH除了有形的东西以外,还有无形的东西,即员工是否快乐、能力是否增长。其次,我还强调RON(自然资源回报率),即我们投入了多少自然资源,有没有产生应有的价值,与其他产业、其他公司、自己过去相比是否有进步,是否充分利用了自然资源。

  至于具体案例,在我们学员中,已经有人在并购过程中运用王道思想来重新思考企业的并购模式,用王道的思维解决许多并购过程中的利益冲突,效果已经显现。而在宏国际化的过程中,我们也提出过要融入当地,聘请当地的员工,将外国员工的利益一并考虑进来,让他们参与决策过程,并共同分享利益,王道不分国界。